目前，多地圖書(shū)館正在探索可行路徑，解決“一座難求”。比如，首都圖書(shū)館制定《首都圖書(shū)館閱覽坐席使用規(guī)則（試行）》，遵循“一人一座、先到先得”，嚴(yán)禁超時(shí)空座、占座。深圳圖書(shū)館推行紅綠提示單制度，非飯點(diǎn)離座超30分鐘貼綠單、飯點(diǎn)超60分鐘貼紅單，釋放時(shí)間一目了然。杭州蕭山圖書(shū)館則采用沙漏計(jì)時(shí)，讀者可以申請(qǐng)30分鐘倒計(jì)時(shí)裝置，時(shí)間一到空座即可復(fù)用。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2024年，公共圖書(shū)館總流通人次達(dá)13.4億，同比增長(zhǎng)15.8%。這組數(shù)據(jù)表明，公眾對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求量在持續(xù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)對(duì)比或許抽象，在“去圖書(shū)館學(xué)習(xí)”逐漸成為新風(fēng)尚的當(dāng)下，越來(lái)越多的讀者在圖書(shū)館遭遇“一座難求”，就能更好地證明個(gè)別城市圖書(shū)館的火爆程度。

寒暑假的學(xué)生潮、周末的親子團(tuán)、考試季的備考族、提升文化素養(yǎng)的市民等，這些都是圖書(shū)館?？?，他們都有共同的座位需求。隨著讀者需求的增加，對(duì)圖書(shū)館的坐席資源提出了更高的要求，一些城市的圖書(shū)館異?；鸨?，出現(xiàn)了“一座難求”的窘境，隨之而來(lái)的還有圖書(shū)館管理方面的難題。如何有效平衡公共圖書(shū)館坐席資源的供需關(guān)系？考驗(yàn)著圖書(shū)館的管理智慧。

在筆者看來(lái)，解決圖書(shū)館“一座難求”的供需矛盾，最佳策略當(dāng)然是增加座位供應(yīng)，滿(mǎn)足讀者需求。但是，當(dāng)座位數(shù)量達(dá)到上限的時(shí)候，優(yōu)化圖書(shū)館管理，提高坐席的周轉(zhuǎn)率和使用效率，就成了有效且必須的措施。于是，發(fā)放30分鐘沙漏計(jì)時(shí)、離座超60分鐘視為自動(dòng)棄座、智能紅外感應(yīng)設(shè)備監(jiān)測(cè)座位使用狀態(tài)……諸如此類(lèi)的新舉措不斷出臺(tái)，讓每寸文化空間流動(dòng)起來(lái)。

破解圖書(shū)館“一座難求”的背后，實(shí)質(zhì)上是圖書(shū)館職能的悄然轉(zhuǎn)變，以及公共文化空間的功能重構(gòu)。傳統(tǒng)圖書(shū)館往往以“管理者”自居，對(duì)讀者持有居高臨下的姿態(tài)。而現(xiàn)在，越來(lái)越多的圖書(shū)館深刻認(rèn)識(shí)到，亟需加速角色與職能的轉(zhuǎn)型，務(wù)必從傳統(tǒng)的管理思維轉(zhuǎn)向以服務(wù)為核心。在此基礎(chǔ)上，才有了圖書(shū)館創(chuàng)新精細(xì)化的管理方式，才有了坐席周轉(zhuǎn)率和使用效率的提升。

公共圖書(shū)館不僅僅是簡(jiǎn)單的閱讀學(xué)習(xí)場(chǎng)所，更是承載著一座城市精神文化的重要地標(biāo)。滿(mǎn)足讀者需求，解鎖更多文化空間，既需要圖書(shū)館立足自身，積極探索創(chuàng)新，八仙過(guò)海各顯神通。更關(guān)鍵的是，圖書(shū)館必須加速職能轉(zhuǎn)變，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。唯有如此，方能激發(fā)出臺(tái)創(chuàng)新措施的動(dòng)力，從而有效解決圖書(shū)館“一座難求”的困境。

來(lái)源：紅網(wǎng)