“沒(méi)想到農(nóng)商行真的能把銀行‘搬’到家里來(lái)！”近日，江蘇省泗陽(yáng)縣眾興鎮(zhèn)水晶國(guó)際小區(qū)居民單浩成看著老伴王麗在自家客廳順利辦完銀行卡，激動(dòng)之情溢于言表。這位常年癱瘓?jiān)诖驳睦先?，因行?dòng)不便遲遲無(wú)法領(lǐng)取補(bǔ)助，如今通過(guò)泗陽(yáng)農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出的智能便攜式STM機(jī)具，足不出戶就完成了開卡全流程。

三天前，單浩成到營(yíng)業(yè)部求助時(shí)，工作人員向他展示了這款被譽(yù)為“移動(dòng)銀行”的神秘裝備。據(jù)介紹，該設(shè)備集成人臉識(shí)別、電子憑證等前沿技術(shù)，通過(guò)身份證讀取、面部比對(duì)、信息勾選和電子簽名四步操作，可在5分鐘內(nèi)完成開戶全流程，徹底打破了傳統(tǒng)銀行服務(wù)必須到柜臺(tái)辦理的時(shí)空限制。

泗陽(yáng)農(nóng)商銀行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人劉耀武表示，這種便攜式STM機(jī)具正是該行踐行“科技引領(lǐng)、智能服務(wù)”戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐。目前，該行已在全縣39家網(wǎng)點(diǎn)部署88臺(tái)STM智能機(jī)具，實(shí)現(xiàn)設(shè)備100%全覆蓋。這種創(chuàng)新服務(wù)模式特別針對(duì)年老體弱、行動(dòng)困難等特殊群體量身定制。通過(guò)主動(dòng)上門服務(wù)，不僅解決了特殊客戶“辦卡難”的痛點(diǎn)，更以免費(fèi)的短信通知服務(wù)確保補(bǔ)貼發(fā)放的實(shí)時(shí)可查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該服務(wù)推出以來(lái)，已累計(jì)為超百戶特殊家庭提供上門服務(wù)，客戶滿意度達(dá)98%。

“未來(lái)我們將持續(xù)加大智能機(jī)具的推廣力度，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)‘入戶到人’?！眲⒁鋸?qiáng)調(diào)，這既是落實(shí)普惠金融政策的必然要求，也是提升農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵舉措。隨著“移動(dòng)銀行”服務(wù)的深入推進(jìn)，泗陽(yáng)農(nóng)商銀行正以科技之力架起連接城鄉(xiāng)的“金融橋梁”，讓每一位群眾都能平等享受到便捷高效的金融服務(wù)。 

來(lái)源：城市金融報(bào) 通訊員戴萌