“十一”期間，全國(guó)超3億人次跨區(qū)域流動(dòng)，出游就餐難、停車難等民生問題再次凸顯。廣東順德機(jī)關(guān)食堂推出20元簡(jiǎn)餐并迅速售罄，江蘇揚(yáng)州連續(xù)七年開放政府食堂，甘肅敦煌免費(fèi)開放萬(wàn)余個(gè)公共車位……這些舉措不僅以濃濃的“煙火氣”化解了游客的“煩心事”，更以生動(dòng)實(shí)踐為廣大干部踐行“為民服務(wù)”宗旨提供了現(xiàn)實(shí)參照。

為民服務(wù)，重在精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，把“小事”辦到心坎上。出門在外，不盼山珍海味，只需一頓安全實(shí)惠的便飯；不求特殊禮遇，只需一個(gè)便捷好停的車位——這些看似微不足道的“小事”，恰恰是群眾最直接、最迫切的需求。過去，部分機(jī)關(guān)資源多用于內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了一定程度的“閉環(huán)”。而今，順德結(jié)合地方特色推出咖喱魚蛋牛雜、雙皮奶等小吃，揚(yáng)州根據(jù)游客反饋優(yōu)化淮揚(yáng)菜菜單，重慶榮昌用3~18元小碗菜滿足不同消費(fèi)需求，并配套志愿服務(wù)、便民藥箱等貼心措施。這些變化正是干部們主動(dòng)走出“辦公室思維”，俯身傾聽群眾心聲的體現(xiàn)。事實(shí)證明，為民服務(wù)從不是“想當(dāng)然”的行政安排，而是“對(duì)癥下藥”的精準(zhǔn)施策。唯有把群眾的“心上事”當(dāng)成“上心事”，服務(wù)才能精準(zhǔn)有力、溫暖人心。

為民服務(wù)，貴在打破資源壁壘，以“開放”拉近民心。長(zhǎng)期以來，“機(jī)關(guān)大院”的標(biāo)簽總帶著幾分“神秘感”，其配套資源也常被視作“內(nèi)部專屬”。而這個(gè)假期，重慶榮昌機(jī)關(guān)食堂單日接待游客超3000人，山東曲阜開放單位停車場(chǎng)，山西長(zhǎng)治對(duì)游客輕微交通違法“提醒不處罰”……這些做法主動(dòng)拆除了“無(wú)形的圍墻”，讓原本封閉的公共資源變成全民共享的民生福利。更重要的是，資源開放的背后折射出干部從“管理者”到“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)變——不再是坐等群眾上門，而是主動(dòng)走出去感知需求；不再固守資源邊界，而是整合資源為民解憂。這啟示我們，為民服務(wù)的關(guān)鍵在于“敞開心懷”，只有打破思維定勢(shì)和制度壁壘，推動(dòng)公共資源真正為民所用，才能有效拉近政府與群眾的距離。

為民服務(wù)，成在建立長(zhǎng)效機(jī)制，以“恒心”踐行初心。節(jié)假日集中“寵客”易，日?！盀槊瘛彪y。當(dāng)前，多地開放舉措雖好評(píng)滿滿，但也需警惕“跟風(fēng)模仿”“假期專屬”等現(xiàn)象。順德若忽視食品安全與供應(yīng)保障，再好的簡(jiǎn)餐也難以持續(xù)；揚(yáng)州若不能平衡游客與本地居民的需求，再久的開放也可能難以為繼。安徽舒城縣政府大院常年對(duì)外開放、浙江嘉善縣538個(gè)機(jī)關(guān)共享車位接入地圖軟件，這些探索提示我們，真正地為民服務(wù)，核心在于“久久為功”，只有將節(jié)假日的“暖心舉措”轉(zhuǎn)化為日常的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”，將“應(yīng)急響應(yīng)”升級(jí)為“長(zhǎng)效機(jī)制”，才能讓為民初心持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

一頓樸素的機(jī)關(guān)簡(jiǎn)餐，一個(gè)便利的停車位，看似微不足道，卻是檢驗(yàn)干部初心與擔(dān)當(dāng)?shù)摹霸嚱鹗薄募倨诟鞯氐摹皩櫩汀睂?shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于將“精準(zhǔn)對(duì)接需求”的細(xì)致、“勇于打破壁壘”的魄力、“堅(jiān)持長(zhǎng)效服務(wù)”的恒心，融入日常工作的方方面面。唯有如此，為民服務(wù)才能既有“假期溫度”，更有“日常厚度”，真正贏得人民群眾持久而堅(jiān)定的信任與支持。

來源：紅網(wǎng)