為提升金融標準建設實施成效，增強金融行業(yè)和社會公眾的標準化意識，在2025年全國“質量月”期間，九江銀行組織全行分支機構開展“金融標準 為民利企”主題宣傳活動，通過多元化渠道宣傳普及金融標準知識。

強化陣地宣傳，營造標準文化氛圍

各營業(yè)網(wǎng)點充分發(fā)揮宣傳陣地作用，利用LED屏循環(huán)播放“金融標準為民利企”主題標語。重點向客戶宣講銀行服務規(guī)范體系、金融消費者權益保護要點及普惠金融服務標準，切實增強客戶風險識別能力和自我保護意識。

深入群眾宣傳，提升百姓標準化意識

九江銀行始終秉持貼近民生、服務民生的初心，走出網(wǎng)點，深入校園、社區(qū)及商業(yè)街區(qū)開展“金融標準為民利企”活動。通過發(fā)放標準化宣傳手冊、開展互動式講解，重點普及金融產(chǎn)品服務有關標準，有效提升百姓標準化意識。

貫徹標準執(zhí)行，提升專業(yè)服務效能

對照JR/T 0235-2021《數(shù)字函證銀行應用數(shù)據(jù)規(guī)范》、JR/T 0253-2022《金融服務生僻字處理指南》等行業(yè)標準，九江銀行制定并執(zhí)行《九江銀行數(shù)字函證服務規(guī)范》《九江銀行生僻字處理規(guī)范》兩項企業(yè)標準，實現(xiàn)紙質函證的全流程線上化統(tǒng)一處理，單份函證平均處理時間從20小時以上縮短至9小時，服務效率大幅提升；完成柜面系統(tǒng)、手機銀行、智能機具的生僻字適配改造，可實現(xiàn)賬戶開戶、存取款、跨行轉賬等金融場景支持生僻字辦理業(yè)務的功能，讓本行客戶切實感受金融標準化帶來的服務效能提升。憑借在數(shù)字函證和生僻字處理領域的出色表現(xiàn)，九江銀行榮獲2024年企業(yè)標準“領跑者”稱號――既是全國首批在數(shù)字函證服務和生僻字處理領域獲此榮譽的銀行，也是江西唯一上榜的本土金融機構。

九江銀行深度融入地方發(fā)展新格局，聚焦金融“五篇大文章”，持續(xù)推進金融標準體系建設。本次宣傳開展現(xiàn)場活動40余次，發(fā)放宣傳折頁覆蓋近萬人，有效提升了公眾對金融標準的認識，幫助老百姓掌握風險防范技能。未來九江銀行將持續(xù)踐行社會責任，以標準化建設為抓手，打造更優(yōu)質的金融服務體驗，推動金融標準化高質量發(fā)展邁向新臺階。

來源： 大江網(wǎng) 張晗晗