本報(bào)訊（通訊員 莊鐘震）工商銀行福建省漳州分行營(yíng)業(yè)部高度重視2025年第七期和第八期儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）的發(fā)行工作，于近日持續(xù)開展國(guó)債發(fā)行宣傳工作，確保國(guó)債銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)進(jìn)行，切實(shí)將享有“國(guó)家信用”的優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品送至更多客戶手中，助力客戶優(yōu)化資產(chǎn)配置，實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值。

工行漳州分行營(yíng)業(yè)部員工為客戶介紹國(guó)債發(fā)行工作

發(fā)行前夕，利用晨夕會(huì)組織全體一線員工開展專題培訓(xùn)，重點(diǎn)就本期三年期1.63%、五年期1.70%的票面利率、按年付息機(jī)制、提前兌取規(guī)則等核心內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保每位員工能夠?qū)I(yè)、準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶咨詢，并熟練指導(dǎo)客戶通過(guò)柜面或線上渠道完成購(gòu)買，全面提升服務(wù)質(zhì)效。

充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，開展全方位、立體化的推廣活動(dòng)。一方面，通過(guò)電子門楣屏、液晶顯示屏等渠道循環(huán)播放“投資國(guó)債，安全理財(cái)”宣傳語(yǔ)，有效吸引客戶關(guān)注；另一方面，在填單臺(tái)、客戶休息區(qū)、現(xiàn)金柜臺(tái)等醒目位置擺放宣傳折頁(yè)，便于客戶隨時(shí)取閱。同時(shí)，組織工作人員開展“微沙龍”活動(dòng)，主動(dòng)向等候客戶講解國(guó)債安全性高、收益穩(wěn)定、利息自動(dòng)到賬等優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶。

依托客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)，精準(zhǔn)篩選出以往購(gòu)買過(guò)國(guó)債、定期存款即將到期或偏好低風(fēng)險(xiǎn)投資的客戶名單，由客戶經(jīng)理通過(guò)有針對(duì)性地一對(duì)一電話或短信方式進(jìn)行邀約，及時(shí)告知發(fā)行信息，提供個(gè)性化服務(wù)。此外，在營(yíng)業(yè)廳堂內(nèi)開辟國(guó)債購(gòu)買綠色通道，安排專人為客戶提供從開戶到購(gòu)買的一站式、全流程指導(dǎo)，尤其注重為老年客戶提供貼心、便捷的服務(wù)，全力提升客戶購(gòu)買體驗(yàn)。