本網(wǎng)訊(通訊員 張亞北)工行邯鄲磁縣支行積極響應(yīng)政府醫(yī)保碼“一碼付”建設(shè)號召,以承擔河北省醫(yī)保碼“一碼付”合作銀行為契機,全力推動醫(yī)療場景數(shù)字化升級,切實履行金融惠民社會責任。通過高效協(xié)同政府醫(yī)保部門、醫(yī)療機構(gòu)、參保群眾,支行成功對接并上線23家醫(yī)療機構(gòu)(含二級以上醫(yī)院及基層機構(gòu)),新建醫(yī)保關(guān)聯(lián)商戶46戶,有效解決了傳統(tǒng)醫(yī)保支付環(huán)節(jié)多、排隊久的痛點,為縣域居民帶來“一次掃碼、無感支付”的便捷就醫(yī)新體驗,顯著提升了結(jié)算效率(實現(xiàn)T+1高效到賬)和群眾滿意度,助力河北醫(yī)保服務(wù)邁入高效“碼時代”。
為確保服務(wù)高效落地,支行建立了強有力的責任機制與實施了精細服務(wù)策略。行領(lǐng)導帶頭高頻對接醫(yī)保部門,深入解讀“一碼付”在結(jié)算、對賬及社???lián)動等方面的綜合便民優(yōu)勢,成功爭取聯(lián)合走訪支持。精準梳理目標機構(gòu)清單,制定清晰服務(wù)指引,并通過“包戶到人、上門服務(wù)”模式,快速完成資料收集與系統(tǒng)對接,實現(xiàn)平臺審核100%通過率。同時,支行強化網(wǎng)點人員培訓,確保服務(wù)團隊精通全流程操作,并通過“日匯總、周復盤”機制不斷優(yōu)化服務(wù)效能,為惠民舉措的精準實施提供了堅實保障。
以“醫(yī)保碼”服務(wù)為核心,工行邯鄲磁縣支行致力于構(gòu)建“醫(yī)療+金融”綜合服務(wù)生態(tài),延伸社會責任內(nèi)涵。在為醫(yī)療機構(gòu)提供便捷結(jié)算服務(wù)的同時,積極配套社??ㄉ觐I(lǐng)、企業(yè)公務(wù)卡、個人養(yǎng)老金賬戶等綜合金融服務(wù),滿足機構(gòu)運營及個人多元化金融需求。依托工商銀行強大的科技平臺,持續(xù)優(yōu)化本地醫(yī)保支付流程,實現(xiàn)預約掛號、診間繳費全自助化,提供“一碼通辦”的智慧解決方案,有效增強客戶黏性,彰顯了工商銀行“科技驅(qū)動、價值創(chuàng)造、服務(wù)民生”的責任擔當。





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