租相機(jī)、租衣服、租玩具……從數(shù)碼產(chǎn)品到戶外裝備，從房屋汽車到母嬰用品，在部分年輕人的世界里，一股“萬(wàn)物皆可租”的消費(fèi)浪潮正撲面而來(lái)。

如今，“90后”“00后”逐漸成為租賃消費(fèi)主力。相比于傳統(tǒng)認(rèn)知中“買不起”、退而求其次的選擇，年輕人的租賃消費(fèi)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)、新趨勢(shì)。比如，體驗(yàn)大于占有。一些人的目光從“擁有”轉(zhuǎn)向“使用”，以一種更靈活、更輕盈的方式擁抱生活，還能避免沖動(dòng)消費(fèi)帶來(lái)的后悔。又如，滿足低頻需求。想帶個(gè)長(zhǎng)焦鏡頭看演唱會(huì)，又覺(jué)得買不劃算；想來(lái)一次說(shuō)走就走的“精致露營(yíng)”，又嫌準(zhǔn)備起來(lái)麻煩……租賃正好解決了這些痛點(diǎn)，滿足了個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求。于是，經(jīng)濟(jì)且實(shí)用的“以租代買”成為不少年輕人偏愛(ài)的選擇。

之所以偏愛(ài)，除了需求之變，供給之新也是重要原因。供給影響需求、創(chuàng)造需求。相比于傳統(tǒng)租賃，現(xiàn)在的租賃覆蓋的行業(yè)、品類和場(chǎng)景更加豐富，租賃方式靈活、時(shí)長(zhǎng)多樣，甚至全程只需打開(kāi)手機(jī)、動(dòng)動(dòng)手指。隨著租賃經(jīng)濟(jì)的升溫，一些商家也開(kāi)始“業(yè)態(tài)混搭”，線下體驗(yàn)、線上租賃，產(chǎn)品銷售與租賃兩手抓。如此一來(lái)，租賃消費(fèi)的體驗(yàn)感、絲滑度、吸引力大大提升。而供與需的互動(dòng)，在推高租賃消費(fèi)的同時(shí)，也有利于物品循環(huán)利用、促進(jìn)低碳環(huán)保，服務(wù)消費(fèi)升級(jí)與綠色轉(zhuǎn)型。

小賽道“長(zhǎng)”出大空間。從過(guò)去租房子、車子這樣的“大件”，到現(xiàn)在租相機(jī)、耳機(jī)、衣服……產(chǎn)品看似越來(lái)越“小”，越來(lái)越“不起眼”，卻催生出更多的細(xì)分市場(chǎng)。一項(xiàng)報(bào)告顯示，2024年，我國(guó)租賃經(jīng)濟(jì)交易規(guī)模突破4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32%，服務(wù)用戶超7.5億人次。市場(chǎng)前景大好，但也有“成長(zhǎng)的煩惱”。隨著線上線下租賃主體大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者權(quán)益糾紛屢見(jiàn)不鮮，套路多、磕碰定損難等問(wèn)題讓消費(fèi)者直呼“頭疼”。

東西是租來(lái)的，但體驗(yàn)是實(shí)實(shí)在在的。發(fā)展租賃消費(fèi)，重在做好“后半篇文章”。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，保障產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)不打折扣、做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，打造“放心租、安心用、舒心還”的閉環(huán)，才能獲得更多消費(fèi)者的青睞。把視野拉寬，從明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到制定行業(yè)規(guī)范，從壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任到加強(qiáng)監(jiān)管治理，把痛點(diǎn)一個(gè)個(gè)消除，將體驗(yàn)一步步優(yōu)化，才能把“蛋糕”越做越大，推動(dòng)租賃消費(fèi)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)