“走在四川成都街頭，能看見保險業(yè)的傳播元素；打開收音機，能聽到電波傳來保險業(yè)的好聲音……四川保險業(yè)宣傳做得既到‘位’又到‘味’。”保險從業(yè)人員王志軍說。

近年來，在四川金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，四川省保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“四川保協(xié)”）創(chuàng)新宣傳形式，攜手保險公司提升宣傳技能，共筑行業(yè)美好形象，取得積極成效。

“保險作為金融業(yè)的重要組成部分，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，給社會公眾美好生活提供民生保障?！彼拇ūf(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為引導(dǎo)社會公眾學(xué)保險、懂保險、信保險，四川保協(xié)加大宣傳力度，提升行業(yè)形象，創(chuàng)新宣傳手段，推行線上線下融合模式，讓四川保險業(yè)宣傳聲音精準(zhǔn)觸達(dá)街道社區(qū)、廠礦企業(yè)、機關(guān)學(xué)校、田間地頭。

為突出保險業(yè)的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，四川保協(xié)引導(dǎo)保險公司利用重要時間節(jié)點，聚焦公眾關(guān)切，通過擺攤設(shè)點、現(xiàn)場咨詢講解、舉辦專題講座、邀請市民或客戶代表講述保險故事等形式，以及通過社區(qū)反詐微課堂、真實案例宣講等活動提升公眾金融防護(hù)意識，讓保險業(yè)的“愛與責(zé)任”依托社區(qū)治理脈絡(luò)精準(zhǔn)傳遞。

四川保協(xié)通過多維宣傳織密保障網(wǎng)，讓保險溫度暖人心。今年7月，四川保協(xié)組織平安產(chǎn)險、新華保險、永安保險、華泰財險、中宏人壽、瑞眾保險等保險公司在川分支機構(gòu)，廣泛開展 “7·8全國保險公眾宣傳日”暨“清涼物資遞真情，反詐宣講筑防線”主題宣傳活動，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣騎手、執(zhí)勤交警等戶外工作者送去飲用水、毛巾、降溫貼等愛心禮包?！疤鞖庋谉?，這份清涼來得太暖心了。”一位環(huán)衛(wèi)工人說。

據(jù)了解，通過“送清涼+反詐宣傳”形式，在社區(qū)“黨建引領(lǐng)+網(wǎng)格服務(wù)”機制支撐下，四川保險業(yè)將愛與責(zé)任傳遞到社會公眾“神經(jīng)末梢”。四川保協(xié)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)網(wǎng)格員提前摸排戶外工作者需求，聯(lián)動保險公司將防暑物資與反詐知識送入商圈、站點。

在四川金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，依托四川省財產(chǎn)保險業(yè)消費教育示范基地，四川保協(xié)聯(lián)合太保產(chǎn)險、太保壽險、太保健康險在川分支機構(gòu)，聚焦大眾群體需求，在成都開展主題宣傳活動，將政策導(dǎo)向與民生服務(wù)深度融合。活動結(jié)合宣傳主題，采用現(xiàn)場直播方式，將防非、反詐、交通安全等知識送達(dá)千家萬戶；采用“金融教宣飛行棋”“反詐飛鏢大作戰(zhàn)”等線下互動方式，切實有效提升金融消費者的風(fēng)險防范意識。

“保險機構(gòu)需聚焦‘愛和責(zé)任 保險讓生活更美好’這一主題，在四川保協(xié)引領(lǐng)下，將政策導(dǎo)向與民生服務(wù)深度融合，搭建保險業(yè)與公眾溝通的溫暖橋梁。要把解決老百姓急難愁盼作為工作重心，主動承擔(dān)糾紛處理主體責(zé)任，完善金融糾紛多元化解機制，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益?！彼拇ń鹑诒O(jiān)管局金融消費者權(quán)益保護(hù)處一級調(diào)研員黃曉勇說。

（來源：中國銀行保險報 呂雙虎 張懿）