本網(wǎng)訊（通訊員 代佳文）為積極踐行“金融為民、金融利民、金融惠民”的服務理念，切實保障新生入學金融需求，工商銀行克拉瑪依石油分行高度重視，黨委委員、副行長、工會主席韓召麗，黨委委員、副行長盧欣旺赴新疆第二醫(yī)學院服務現(xiàn)場指導工作，并親切慰問一線員工。大十字支行在克拉瑪依分行的堅強領導和各部門的有力支持下，以高度的社會責任感與精準的服務意識，主動走進新疆第二醫(yī)學院，開展了一場大規(guī)模、高效率的新生銀行卡啟用專項服務活動，以金融力量溫暖莘莘學子的求學之路。

周密部署，分行聯(lián)動保障有力

面對近2000名新生的集中辦卡啟卡需求，大十字支行深感責任重大。支行領導班子堅持“想在前、做在前”的原則，提前與個人金融業(yè)務部、金融科技部、運行管理部等部門多次召開協(xié)調(diào)會，明確流程、預判風險、落實技術保障。同時，召集網(wǎng)點負責人專題會議，對人員調(diào)配、服務標準、風險提示、營銷宣傳等工作進行周密安排，壓實責任。

大學城支行作為對接主力，高效完成了批量新卡的接收、分類等繁重的前置工作，確?！耙蝗艘豢?、精準對接”。服務團隊提前進駐校園，與校方緊密協(xié)作，科學規(guī)劃場地，布置引導標識、遮陽傘、桌椅、復印設備，并對所有智能機具進行了全面測試和充電，為現(xiàn)場高效、有序服務奠定了堅實基礎。

精銳盡出，酷暑奮戰(zhàn)彰顯擔當

開學服務首日，由大十字支行領導帶隊的30人精銳外派服務團隊準時集結(jié)。炎炎烈日下，14個啟卡窗口高效運轉(zhuǎn)，形成了一條“引導分流、身份核實、領卡激活、手機銀行下載”的無縫銜接流水線。工商銀行克拉瑪依石油分行辦公室、運行管理部、金融科技部、個人金融業(yè)務部負責人駐場協(xié)調(diào)，確保業(yè)務處理順暢無阻。

面對高溫“烤”驗，工商銀行克拉瑪依石油分行領導心系一線，黨委委員、副行長、工會主席韓召麗，黨委委員、副行長盧欣旺現(xiàn)場指揮，并為員工送上綠豆湯、風扇、冰塊、清涼飲品等大量防暑降溫物資，極大地提振了團隊士氣。全體服務人員展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和奉獻精神，全天無休、輪流用餐。汗水浸透衣衫，卻始終保持著熱情周到的服務態(tài)度，耐心解答每一位學生和家長的疑問。從青年骨干到資深員工，無一人退縮，他們用專業(yè)、高效和汗水贏得了廣泛贊譽，生動詮釋了工行人的責任與擔當。

全力保障服務，筑牢金融安全防線

在全力保障啟卡效率的同時，大十字支行服務團隊緊抓契機，陣地服務與外拓營銷同步推進。在學生卡激活環(huán)節(jié)，同步強力推廣手機銀行注冊、工銀信使簽約、三方支付綁卡及企業(yè)微信添加，顯著提升綜合簽約率。并針對大學生群體特點，現(xiàn)場積極開展“防范電信網(wǎng)絡詐騙”、“警惕非法集資”、“樹立理性消費觀，遠離不良校園貸”等主題宣傳。通過發(fā)放折頁、現(xiàn)場講解、以案說險等形式，提升新生的金融安全意識和風險防范能力，為學子們上好“金融安全第一課”。

成果顯著，持續(xù)優(yōu)化服務體驗

此次專項服務活動，不僅高質(zhì)量完成了新疆第二醫(yī)學院新生入學金融業(yè)務的緊急辦理任務，極大便利了學生和學校，更以實際行動展現(xiàn)了工商銀行克拉瑪依石油分行卓越的服務能力和國有大行的責任擔當，獲得了校方、師生及家長的高度認可和一致好評。后續(xù)，工商銀行克拉瑪依石油分行將持續(xù)關注校園金融需求，在轄內(nèi)網(wǎng)點開設“開學服務專窗”，便利批量辦卡未成功的學生到店辦理，提升服務效率。持續(xù)做好陣地服務與外拓營銷的結(jié)合，深化與高校的合作，為學子們提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的金融服務。