本網(wǎng)訊（通訊員 王珊） 8月26日，一位手持到期存單的客戶李女士來(lái)到工行哈密火車(chē)站支行咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)。交談中，她興奮地提起自己圈子里正流行一個(gè)“穩(wěn)賺不賠”的高回報(bào)理財(cái)項(xiàng)目：通過(guò)一款名為“國(guó)家能源”的APP投資風(fēng)電、煤炭等項(xiàng)目，不僅回報(bào)誘人，發(fā)展下線還能獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。然而，一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)讓接待她的工作人員瞬間警覺(jué)——“項(xiàng)目方特別叮囑參與者，不能告訴自己的兒女家人”。

敏銳識(shí)別，疑云頓生

高度的反詐意識(shí)讓工作人員立刻察覺(jué)到異常。她迅速通過(guò)百度搜索“國(guó)家能源APP”，屏幕上瞬間跳出大量受害者揭露騙局的控訴信息。深入詢問(wèn)得知，李女士前一天剛參加了一場(chǎng)約80人的項(xiàng)目推廣會(huì)，組織者宣稱(chēng)這是“國(guó)家能源公司給老百姓謀福利”，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。李女士已投入最低檔2800元，而身邊甚至有人豪擲3萬(wàn)元！情況遠(yuǎn)比想象嚴(yán)峻。

迅速響應(yīng)，穩(wěn)住陣腳

工作人員當(dāng)即勸阻李女士立即報(bào)警，但深陷其中的李女士表現(xiàn)得十分抗拒。事態(tài)緊急，工作人員果斷向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為爭(zhēng)取時(shí)間防止客戶離開(kāi)，她一方面向李女士展示網(wǎng)絡(luò)上的受騙案例，一方面策略性地表示：“我聯(lián)系一下熟悉的警官朋友，幫您核實(shí)下這個(gè)平臺(tái)的背景?！狈€(wěn)住李女士的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)迅速聯(lián)系了管轄派出所。

警銀聯(lián)動(dòng)，成功攔截

派出所民警火速趕到網(wǎng)點(diǎn)。工作人員與民警并肩作戰(zhàn)，耐心細(xì)致地向李女士剖析此類(lèi)“高回報(bào)、拉人頭、需保密”模式的典型詐騙特征，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的鐵證和民警的專(zhuān)業(yè)解析，層層擊破騙局包裝。最終，在網(wǎng)點(diǎn)工作人員和麗園派出所民警的共同努力下，李女士幡然醒悟，認(rèn)識(shí)到自己深陷騙局，成功避免了后續(xù)更大的經(jīng)濟(jì)損失。

深挖線索，擴(kuò)大戰(zhàn)果

更令人欣慰的是，醒悟后的李女士積極配合，主動(dòng)提供了其“上線”及身邊已投資人員的聯(lián)系方式，為警方進(jìn)一步深挖打擊這一詐騙網(wǎng)絡(luò)提供了寶貴線索。

警銀攜手，筑牢反詐防線

此次風(fēng)險(xiǎn)的成功攔截，是工行哈密火車(chē)站支行員工日常反詐知識(shí)學(xué)習(xí)成效的直接體現(xiàn)，更是網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與公安機(jī)關(guān)高效協(xié)作的典范。從一線員工的敏銳洞察、快速上報(bào)，到管理層的果斷決策、協(xié)調(diào)資源，再到警方的專(zhuān)業(yè)介入、有力勸導(dǎo)，環(huán)環(huán)相扣，最終為客戶牢牢守住了“錢(qián)袋子”。這不僅保護(hù)了客戶的血汗錢(qián)，也有效助力警方斬?cái)嘣p騙鏈條，守護(hù)了更廣大群眾的財(cái)產(chǎn)安全。未來(lái)，火車(chē)站支行將持續(xù)深化警銀協(xié)作，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)急處置能力，讓金融安全網(wǎng)織得更密更牢，讓金融服務(wù)更有溫度。