入夏以來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟科右前旗等旗縣遭遇嚴(yán)峻汛情，阿爾山金融監(jiān)管支局積極踐行金融工作的政治性、人民性，以“汛”為令，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多舉措推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)為防汛救災(zāi)建好金融防護(hù)網(wǎng)。

受洪災(zāi)影響，科右前旗3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個(gè)村（嘎查）農(nóng)作物受災(zāi)面積達(dá)2.06萬(wàn)畝。對(duì)此，阿爾山金融監(jiān)管支局迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出工作提示，要求落實(shí)主體責(zé)任，迅速推進(jìn)各項(xiàng)防汛救災(zāi)措施落地。同時(shí)，協(xié)同轄內(nèi)保險(xiǎn)公司成立聯(lián)合工作組，奔赴受災(zāi)一線進(jìn)行實(shí)地勘查。“黨員干部必須以高度的責(zé)任感，勇當(dāng)先鋒，深入一線，主動(dòng)查勘農(nóng)田受災(zāi)情況、了解受災(zāi)農(nóng)戶(hù)實(shí)際需求。”阿爾山金融監(jiān)管支局黨委委員、副局長(zhǎng)申孔祥說(shuō)。

“我們家120畝農(nóng)作物被洪水沖毀，保險(xiǎn)能賠多少？”“青貯飼料倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，損失清單怎么提供？”面對(duì)村民的急切詢(xún)問(wèn)，聯(lián)合工作組成員拿出隨身攜帶的政策手冊(cè)，逐項(xiàng)解釋條款和賠付標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)演示“蒙農(nóng)?！盇PP的自助報(bào)案功能，指導(dǎo)村民通過(guò)手機(jī)上傳受損照片和視頻。“這種‘政策講解+實(shí)操指導(dǎo)’的現(xiàn)場(chǎng)辦公模式，讓我們吃下了‘定心丸’?！笨朴仪捌焯缴酱宕迕襁B山說(shuō)。

針對(duì)部分村民對(duì)理賠流程不熟悉的問(wèn)題，阿爾山金融監(jiān)管支局督導(dǎo)保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放防汛救災(zāi)理賠指南，并開(kāi)通24小時(shí)理賠熱線。人保財(cái)險(xiǎn)科右前旗支公司特別推出專(zhuān)屬綠色通道，對(duì)重災(zāi)戶(hù)實(shí)行“一對(duì)一”專(zhuān)屬服務(wù)。

在定損環(huán)節(jié)，阿爾山金融監(jiān)管支局會(huì)同人保財(cái)險(xiǎn)興安盟分公司及人保財(cái)險(xiǎn)科右前旗支公司，攜帶衛(wèi)星定位儀、高清攝像機(jī)、無(wú)人機(jī)等設(shè)備，深入一線實(shí)地勘察農(nóng)作物損毀情況，并通過(guò)衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)比對(duì)受災(zāi)范圍。這種“天、空、地”一體化查勘模式，使定損精度提升至95%以上，精準(zhǔn)測(cè)算農(nóng)作物損失程度。

在初步查勘基礎(chǔ)上，聯(lián)合工作組主動(dòng)靠前服務(wù)，科學(xué)指導(dǎo)村民對(duì)倒伏較輕及倒伏嚴(yán)重的農(nóng)作物分類(lèi)施策，最大限度降低損失。督導(dǎo)保險(xiǎn)公司持續(xù)跟進(jìn)災(zāi)區(qū)農(nóng)作物生育進(jìn)程，確保查勘到戶(hù)、測(cè)產(chǎn)到戶(hù)，實(shí)時(shí)摸底保險(xiǎn)標(biāo)的受災(zāi)受損情況，為賠付和預(yù)賠付夯實(shí)基礎(chǔ)；結(jié)合實(shí)際情況，暢通理賠綠色通道，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。

為兜牢民生底線，支持受災(zāi)地區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)，阿爾山金融監(jiān)管支局協(xié)調(diào)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)辟綠色信貸通道，對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶(hù)實(shí)施差異化信貸政策。通過(guò)貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸、調(diào)整還款計(jì)劃等方式，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”；優(yōu)化審貸流程，縮短辦理時(shí)限，為受災(zāi)群眾復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供快速資金支持。截至目前，綠色信貸通道優(yōu)先為35戶(hù)農(nóng)戶(hù)辦理貸款523萬(wàn)元，為3戶(hù)農(nóng)戶(hù)展期、續(xù)貸88萬(wàn)元。

通過(guò)“勘查精準(zhǔn)化、理賠高效化、服務(wù)便民化”的創(chuàng)新實(shí)踐，金融監(jiān)管部門(mén)與銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共同織密“三農(nóng)”風(fēng)險(xiǎn)保障網(wǎng)。這場(chǎng)政企聯(lián)動(dòng)的防汛救災(zāi)行動(dòng)，既是對(duì)自然災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)，也是一次基層治理能力的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)?！拔覀円浴畷r(shí)時(shí)放心不下’的責(zé)任感、‘事事心中有底’的行動(dòng)力，勠力同心、同題共答、同向發(fā)力，真正做到用心、用情、用力服務(wù)群眾，讓金融政策惠及千家萬(wàn)戶(hù)，確保每一位有需求的群眾都能享受到應(yīng)有的幫助和關(guān)懷?！鄙昕紫檎f(shuō)。

（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 趙修彬）