本網(wǎng)訊（通訊員 秦?。?月7日晚，蘭州市榆中縣遭遇罕見強降雨，引發(fā)嚴(yán)重山洪災(zāi)害，多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)，群眾生產(chǎn)生活受到巨大沖擊。面對突如其來的災(zāi)情，中國工商銀行蘭州分行聞“汛”而動，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，以一系列扎實舉措將金融服務(wù)與物資援助送達(dá)災(zāi)區(qū)最前沿。

災(zāi)區(qū)的“暖心驛站”與“金融后盾”

災(zāi)情發(fā)生次日，工行蘭州分行即組織榆中支行在受災(zāi)嚴(yán)重、群眾聚集區(qū)域設(shè)立固定金融服務(wù)點。作為應(yīng)急物資補給樞紐，分行緊急籌措并火速調(diào)撥大批救災(zāi)物資，包括飲用水300余箱、生活用品400余箱、方便食品1000余份以及帳篷雨具等，通過服務(wù)點進行登記造冊、有序發(fā)放，確保精準(zhǔn)送達(dá)最需要的群眾手中，有效緩解安置初期生活困境。

工行積極籌措應(yīng)急物資

作為一站式金融解憂窗口， 針對災(zāi)后普遍關(guān)切的征信影響、證件遺失影響業(yè)務(wù)辦理、還款困難等金融難題，工行選派業(yè)務(wù)骨干駐點，截至8月13日，累計為超過800人次受災(zāi)群眾及企業(yè)提供專業(yè)咨詢與解決方案。服務(wù)點詳細(xì)解答疑慮，指導(dǎo)應(yīng)急業(yè)務(wù)辦理流程，并重點摸排受災(zāi)小微企業(yè)、個體工商戶、種植養(yǎng)殖戶的資金需求與損失情況，為后續(xù)精準(zhǔn)紓困打下基礎(chǔ)。

設(shè)立一站式金融解憂窗口

車輪上的銀行，暢通金融“生命線”

為保障基礎(chǔ)金融服務(wù)“不斷檔”，工行蘭州分行于8月11日向災(zāi)區(qū)增派銀行流動服務(wù)車，深入受災(zāi)村鎮(zhèn)及集中安置點。車內(nèi)配備全套智能設(shè)備，身份識別、憑證打印等均達(dá)到網(wǎng)點同等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場為群眾辦理銀行卡掛失補辦、應(yīng)急小額取現(xiàn)（單日辦理小額存取款業(yè)務(wù)逾百筆）、轉(zhuǎn)賬匯款、信息查詢等急需業(yè)務(wù)，有效解決因交通或網(wǎng)點受損帶來的金融難題，將便捷與安全送到群眾身邊。截至8月14日，處理緊急業(yè)務(wù)387筆，其中小額存取款業(yè)務(wù)118筆，銀行卡/存折掛失補辦 207筆，證件遺失業(yè)務(wù)代辦 62筆。摸排受災(zāi)經(jīng)營主體97戶，其中小微企業(yè)41家、農(nóng)戶56戶。

增派銀行流動服務(wù)車保障基礎(chǔ)金融服務(wù)“不斷檔”

金融紓困精準(zhǔn)發(fā)力，護航家園重生

工行蘭州分行的馳援行動貫穿應(yīng)急響應(yīng)到災(zāi)后重建全過程。在前期物資援助和保障基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時，分行工作重心正轉(zhuǎn)向災(zāi)后恢復(fù)重建。將根據(jù)摸排情況，統(tǒng)籌安排并優(yōu)化貸款展期、無還本續(xù)貸、還款計劃調(diào)整、利息減免等一攬子金融支持政策。特別開辟綠色通道，加大對受災(zāi)小微企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶的信貸資源傾斜及優(yōu)惠利率支持力度，旨在緩解其燃眉之急，助力盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

從快速設(shè)立固定服務(wù)點發(fā)放物資、答疑解惑，到調(diào)配流動服務(wù)車深入一線確保金融血脈暢通，再到謀劃精準(zhǔn)金融政策支持重建，工行蘭州分行以實際行動詮釋了國有大行的速度、溫度與擔(dān)當(dāng)，為榆中縣戰(zhàn)勝災(zāi)害、恢復(fù)秩序、重建家園注入了堅實的金融力量。