據(jù)媒體報(bào)道，在社交平臺(tái)搜索“陪診師”一詞，聲稱月入1萬元到10萬元的比比皆是，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳也往往與“高收入”掛鉤。然而，據(jù)考取陪診師技能證書的市民反映，興沖沖地報(bào)名、考證數(shù)月后，竟沒有接到過一筆訂單。他們很困惑：到底是市場(chǎng)需求沒那么大，還是獲取訂單的渠道沒有打通？現(xiàn)實(shí)的落差讓他們冷靜下來重新審視陪診師培訓(xùn)市場(chǎng)。

從社會(huì)需求看，陪診服務(wù)的確站在行業(yè)高速發(fā)展的風(fēng)口上。我國(guó)老齡化程度加深，獨(dú)居老人、異地就醫(yī)群體對(duì)醫(yī)療陪同服務(wù)的需求客觀存在。部分機(jī)構(gòu)正是瞄準(zhǔn)這一“藍(lán)?！?，大肆渲染“月入過萬”“訂單飽和”等前景，吸引學(xué)員繳費(fèi)培訓(xùn)。但現(xiàn)實(shí)是，許多學(xué)員投入千元培訓(xùn)費(fèi)后，結(jié)果接不到一單生意，投入的本錢不知到何時(shí)能賺回。

這種現(xiàn)象的背后，隱藏著部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過于強(qiáng)烈的功利心。機(jī)構(gòu)以“高收入”“穩(wěn)接單”為噱頭招生，刻意模糊證書的效力，比如某機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書僅蓋有地方協(xié)會(huì)和培訓(xùn)學(xué)校公章，無法在國(guó)家人社部平臺(tái)查詢，本質(zhì)是結(jié)業(yè)證明而非職業(yè)資質(zhì)。此外，一些培訓(xùn)課程被指過于基礎(chǔ)，實(shí)操課淪為參觀課，教材僅是A4紙打印資料。

此外，部分學(xué)員的急功近利心態(tài)，也讓他們產(chǎn)生了心理落差。很多學(xué)員沖著高收入報(bào)名參與培訓(xùn)，夢(mèng)想“考證即上崗”“培訓(xùn)即賺錢”，卻忽視了任何職業(yè)都需要積累與沉淀。陪診服務(wù)屬于醫(yī)療輔助行業(yè)，需要掌握基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)、熟悉醫(yī)院流程、具備應(yīng)急處理能力，更需要耐心與責(zé)任心。若僅將目光鎖定在快速變現(xiàn)上，既無法提升服務(wù)能力，也難以獲得用戶信任，最終陷入“越想賺錢越難接單”的困境。

破解這一困局，需要機(jī)構(gòu)和個(gè)人摒棄功利思維。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程，重點(diǎn)培養(yǎng)急救技能、疾病護(hù)理等實(shí)用能力，而非單純追求通過率。學(xué)員更需要調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識(shí)到陪診師是服務(wù)者而非“賺錢工具”，愿意從基礎(chǔ)工作做起，逐步積累口碑。此外，行業(yè)規(guī)范也亟待完善，比如應(yīng)建立全國(guó)統(tǒng)一的陪診師職業(yè)認(rèn)證體系，取締地方機(jī)構(gòu)隨意發(fā)證等。

陪診師職業(yè)的特殊性，決定了其必須接地氣?；颊哌x擇陪診服務(wù)，主要是想緩解就醫(yī)時(shí)的無助感。那些主動(dòng)服務(wù)患者、耐心解釋醫(yī)囑的陪診師，往往能通過口碑獲得穩(wěn)定客源。

由此看來，無論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，都需要放下“賺快錢”的浮躁心態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)提升陪診服務(wù)水平，如此才能逐漸贏得市場(chǎng)的青睞，最終讓陪診師真正成為市場(chǎng)爭(zhēng)搶的“香餑餑”。

來源：光明網(wǎng)   作者：唐傳艷