本網(wǎng)漢中訊(記者 胡文韜)7月3日至10日,漢中農商銀行順利開展2025年柜員等級評定工作,全行200余名柜面從業(yè)人員參與評定。
評定從理論知識、業(yè)務技能等多個維度對柜員進行評估。理論知識涵蓋反假貨幣、“資金鏈”治理、賬戶管理、柜面風險防控要點等,確保柜員在知識儲備上滿足業(yè)務發(fā)展需求;業(yè)務技能重點考核對公業(yè)務、零售業(yè)務、點鈔、傳票算、廳堂服務等項目。這些技能是提升服務效率的基礎,更是金融從業(yè)人員嚴謹細致、精益求精職業(yè)具象化體現(xiàn)。
此次考評工作,不僅是對柜面運營人員業(yè)務技能的一次大檢閱、大練兵,對員工崗位技能上存在的短板展開的一次大鞏固、大提升,也是通過以評促學讓員工能夠對標等級標準、對標身邊先進,營造勤學業(yè)務、苦練技能、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情,有效推動業(yè)務操作水平與柜面服務質量的雙提升。
下一步,漢中農商銀行將繼續(xù)加強柜面業(yè)務理論知識和技能培訓,積極營造“比學趕超賽”的濃厚氛圍,帶動提高柜面人員業(yè)務技能水平,全力推動運營管理水平和整體服務水平再上新臺階,為漢中農商銀行高質量發(fā)展提供堅實保障。