本網(wǎng)漢中訊（記者 胡文韜）近日，漢中農(nóng)商銀行太白路支行收到了客戶(hù)送來(lái)的一面印有“農(nóng)商銀行服務(wù)好，辦事無(wú)憂(yōu)沒(méi)煩惱”的錦旗，為他們優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)點(diǎn)贊。

當(dāng)天下午，客戶(hù)鄒女士急匆匆地來(lái)到漢中農(nóng)商銀行太白路支行，要求結(jié)清按揭貸款。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知，原來(lái)鄒女士剛辦理完房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)，必須于當(dāng)天結(jié)清前期在太白路支行辦理的按揭貸款，但因第一次資金劃撥時(shí)客戶(hù)將收款賬號(hào)提供錯(cuò)誤，導(dǎo)致資金被退回，再次匯款時(shí)因他行下午5時(shí)后統(tǒng)一劃撥，致使資金未到賬。因當(dāng)時(shí)臨近下班時(shí)間，經(jīng)辦柜員在得知該情況后，第一時(shí)間上報(bào)支行長(zhǎng)，由支行長(zhǎng)向總行條線(xiàn)部門(mén)申請(qǐng)延遲下班，期間支行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理及柜員一直堅(jiān)守崗位、全程陪伴。歷經(jīng)2個(gè)多小時(shí)，最終在18時(shí)56分為鄒女士成功辦理貸款還款業(yè)務(wù)。

下一步，漢中農(nóng)商銀行太白路支行將持續(xù)擦亮金融為民服務(wù)底色，想客戶(hù)所想、急客戶(hù)之所急，進(jìn)一步持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，致力于為廣大客戶(hù)提供更高效、更貼心、更真誠(chéng)的金融服務(wù)，切實(shí)將為民辦實(shí)事融入到日常工作中，以實(shí)際行動(dòng)擦亮“四心銀行”金字招牌。