近期，不法分子冒充抖音、快手官方平臺(tái)客服，以開通直播會(huì)員、關(guān)閉自動(dòng)扣款服務(wù)為由實(shí)施的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)。榆林市府谷已有多人被騙！詐騙分子通過精準(zhǔn)話術(shù)與技術(shù)手段，聲稱開通了直播會(huì)員，每月將扣費(fèi)數(shù)百元到數(shù)千元不等，利用大家對(duì)莫名扣費(fèi)的恐慌，誘導(dǎo)受害人下載視頻會(huì)議軟件(實(shí)為視頻共享App)，陷入遠(yuǎn)程操控騙局，導(dǎo)致銀行卡資金被盜刷，給人民群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。

典型案例

案例一：3月20日，榆林市府谷縣老高川鎮(zhèn)轄區(qū)一務(wù)農(nóng)人員，接到一個(gè)陌生電話自稱是“抖音”客服人員，稱其開通了抖音直播會(huì)員，每月將自動(dòng)扣款2000元，來電目的是為協(xié)助其關(guān)閉自動(dòng)扣款服務(wù)。該務(wù)工人員輕信后，按照對(duì)方要求操作，點(diǎn)擊了對(duì)方發(fā)來的鏈接，下載了名為“清語(yǔ)”“云辦公”（遠(yuǎn)程操控軟件）的2個(gè)App，并在對(duì)方引導(dǎo)下輸入了銀行卡密碼、驗(yàn)證碼，最終被騙2萬余元。

案例二：4月12日，府谷縣新區(qū)一女子，接到一陌生電話，對(duì)方自稱是“快手”客服，稱其快手開通了會(huì)員功能，每月將扣費(fèi)2000元。該女子信以為真，按照對(duì)方要求，點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的鏈接，下載了名為“默往”App（加密通訊軟件）和“云辦公”App（遠(yuǎn)程操控軟件），并填寫了個(gè)人信息注冊(cè)了賬號(hào)。后又在對(duì)方誘導(dǎo)下進(jìn)行了人臉識(shí)別，登陸了其手機(jī)銀行，按照對(duì)方要求反復(fù)操作手機(jī)銀行。緊接著收到短信，發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)的20萬元存款全部被轉(zhuǎn)走。

詐騙套路解析

一、虛假身份誘導(dǎo)，制造恐慌情緒

詐騙分子通過偽裝成“抖音”“快手”等熱門平臺(tái)客服，以用戶開通直播會(huì)員、存在自動(dòng)扣款服務(wù)為由，編造每月高額扣費(fèi)的虛假信息，引發(fā)受害人恐慌。利用受害人對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)則的不熟悉和急于止損的心理，誘導(dǎo)其相信“協(xié)助關(guān)閉服務(wù)”的謊言，為后續(xù)詐騙鋪墊。 

二、技術(shù)操控與信息竊取，實(shí)施資金轉(zhuǎn)移

以“操作指導(dǎo)”為借口，誘使受害人下載“清語(yǔ)”“默往”等陌生通訊App和“云辦公”等遠(yuǎn)程操控App，借此獲取手機(jī)操作權(quán)限。通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)或直接操控，要求受害人輸入銀行卡密碼、驗(yàn)證碼，進(jìn)行人臉識(shí)別，登錄手機(jī)銀行等操作，竊取關(guān)鍵信息，最終將賬戶資金迅速轉(zhuǎn)出，完成詐騙。

警方提醒

一、警惕陌生客服，謹(jǐn)慎核實(shí)信息

廣大市民務(wù)必牢記，正規(guī)平臺(tái)客服絕不會(huì)通過陌生電話，以關(guān)閉某項(xiàng)功能為由，要求您下載不明來歷的App進(jìn)行操作。平臺(tái)官方服務(wù)渠道明確，若有業(yè)務(wù)疑問，應(yīng)主動(dòng)通過平臺(tái)正規(guī)途徑核實(shí)，切勿盲目聽從陌生電話指令，隨意下載未經(jīng)官方認(rèn)證的App，以免陷入詐騙分子精心設(shè)下的陷阱。

二、拒絕異常操作，守護(hù)個(gè)人資金

當(dāng)陌生電話誘導(dǎo)你下載陌生App，如“云辦公”“默往”這類不明用途App，并要求屏幕共享、面部識(shí)別等操作時(shí)，一定要果斷拒絕。這些操作會(huì)讓騙子輕易獲取你的手機(jī)權(quán)限，轉(zhuǎn)移資金。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要第一時(shí)間報(bào)警，留存好相關(guān)轉(zhuǎn)賬記錄、通話錄音等證據(jù)，以便警方開展調(diào)查，盡可能挽回?fù)p失。