上海出臺(tái)新規(guī)監(jiān)管健身預(yù)付卡 消費(fèi)者反響如何?

2025-04-15 10:48:00

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今年3月1日,上海出臺(tái)了《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法(試行)》,針對(duì)糾紛重災(zāi)區(qū)——健身行業(yè),推出預(yù)收資金限額、限數(shù)、限期的標(biāo)準(zhǔn)。如今,新規(guī)落地已一月有余,消費(fèi)者反響如何?商家又是如何應(yīng)對(duì)新規(guī)?

《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法(試行)》要求,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)同一消費(fèi)者一次性收取或者變相收?。?/p>

金額超過(guò)5000元、時(shí)長(zhǎng)超過(guò)24個(gè)月的會(huì)籍類(lèi)預(yù)付款;

金額超過(guò)20000元、次數(shù)超過(guò)60次的課時(shí)類(lèi)預(yù)付款;

金額超過(guò)5000元的儲(chǔ)值類(lèi)等預(yù)付款。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一消費(fèi)者收取各類(lèi)預(yù)付憑證預(yù)付款總計(jì)不得超過(guò)20000元。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者續(xù)約后,收取同一消費(fèi)者的預(yù)收資金余額,以及所對(duì)應(yīng)的服務(wù)期限、次數(shù)不得超過(guò)前款規(guī)定。

消費(fèi)者 吳佩嵐:自己作為消費(fèi)者不會(huì)受到門(mén)店要求買(mǎi)長(zhǎng)期卡的那種壓力,資金又比較安全。

消費(fèi)者 張鼎臣:從消費(fèi)者的角度出發(fā),我認(rèn)為不管是從心理壓力上還是從資金的壓力上都是減小的。

在走訪中,不少健身行業(yè)從業(yè)者表示,新規(guī)讓整個(gè)行業(yè)從“銷(xiāo)售導(dǎo)向”回歸“服務(wù)優(yōu)先”,有利于重建消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心。

某健身企業(yè)負(fù)責(zé)人 羅思杰:健身行業(yè)規(guī)范了,所有的小伙伴才會(huì)感受到,健身房不是天天賣(mài)課,不是天天逼業(yè)績(jī),所以我覺(jué)得這是好事情。

某健身企業(yè)負(fù)責(zé)人 張哲瑜:現(xiàn)在首先需要去解決消費(fèi)者信任的問(wèn)題,如果消費(fèi)者對(duì)這個(gè)健身行業(yè)是信任的,且有信心的,我認(rèn)為他們會(huì)第一時(shí)間是先愿意去消費(fèi)。

主動(dòng)提示健身卡預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)

推動(dòng)資金存管落地

在《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)施辦法(試行)》中,除了核心條款——對(duì)預(yù)售資金設(shè)立“三限”標(biāo)準(zhǔn),還有哪些值得關(guān)注的亮點(diǎn)?

《實(shí)施辦法》要求經(jīng)營(yíng)者通過(guò)經(jīng)營(yíng)公示和書(shū)面告知,向消費(fèi)者提示預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)。目前,據(jù)此設(shè)計(jì)制作的統(tǒng)一模板已向企業(yè)推廣發(fā)放,不少健身門(mén)店和體育場(chǎng)館已在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃期限等經(jīng)營(yíng)信息,并承諾使用最新版上海市體育健身行業(yè)合同示范文本。

上海市健身健美協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 孫崇:合同示范文本比以前更透明了,比如說(shuō),不能超出租賃期去售賣(mài)。我們也把“三限”的規(guī)定寫(xiě)在示范合同里面,不可以超賣(mài)。

為防范資金風(fēng)險(xiǎn),《實(shí)施辦法》中還提到了對(duì)預(yù)收資金進(jìn)行資金存管。目前,上海市單用途卡協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)正在優(yōu)化建設(shè),一些健身企業(yè)已經(jīng)與協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)購(gòu)卡后預(yù)收資金直接劃轉(zhuǎn)至專(zhuān)管賬戶(hù)的源頭管理模式。

 來(lái)源:央視新聞

責(zé)任編輯:樊銳祥

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