本網(wǎng)榆林訊（通訊員 杜芳俊 姬瑞）近日，國網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司精心組織，全面開展充電設(shè)施專項(xiàng)檢查工作，為綠色出行鋪就無憂之路。

地毯式巡檢，排查安全隱患。橫山公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，前往橫山區(qū)消防支隊門口的公共充電站進(jìn)行地毯式排查。從充電設(shè)備的外觀，到內(nèi)部的電氣連接，從充電線纜的絕緣性能，到后臺數(shù)據(jù)的傳輸穩(wěn)定性，每一個細(xì)節(jié)都不放過。在檢查過程中，服務(wù)隊隊員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，利用專業(yè)工具對充電設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行精確測量。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或存在安全隱患，立即進(jìn)行維修或更換。

優(yōu)化服務(wù)舉措，提升充電體驗(yàn)。為了給車主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的充電服務(wù)，橫山公司在各充電站設(shè)置了醒目的操作指南和服務(wù)熱線，方便車主在遇到問題時能夠第一時間獲取幫助。同時，服務(wù)隊隊員與新能源車主進(jìn)行溝通，對充電樁的使用情況進(jìn)行調(diào)查，了解客戶在使用過程中遇到的問題和建議。隨后，他們又向客戶宣傳在使用充電樁充電時應(yīng)注意事項(xiàng)和安全知識，指導(dǎo)新能源車主正確、安全使用充電樁。

橫山公司還建立了多部門協(xié)同的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。營銷、運(yùn)檢、調(diào)度等多個部門密切配合，形成工作合力。一旦發(fā)生充電設(shè)施故障或電力供應(yīng)異常，各部門能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案開展搶修工作，最大限度縮短停電時間，保障充電設(shè)施的正常運(yùn)行。該公司秉持服務(wù)社會、保障民生的理念，不斷優(yōu)化充電設(shè)施布局，提升充電服務(wù)質(zhì)量，讓越來越多的人能夠享受到綠色出行帶來的便捷與美好。