本網(wǎng)榆林訊（通訊員 杜芳俊 姬瑞）近日，國(guó)網(wǎng)榆林市橫山區(qū)供電公司精心組織，全面開(kāi)展充電設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，為綠色出行鋪就無(wú)憂(yōu)之路。

地毯式巡檢，排查安全隱患。橫山公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，前往橫山區(qū)消防支隊(duì)門(mén)口的公共充電站進(jìn)行地毯式排查。從充電設(shè)備的外觀，到內(nèi)部的電氣連接，從充電線(xiàn)纜的絕緣性能，到后臺(tái)數(shù)據(jù)的傳輸穩(wěn)定性，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò)。在檢查過(guò)程中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，利用專(zhuān)業(yè)工具對(duì)充電設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行精確測(cè)量。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或存在安全隱患，立即進(jìn)行維修或更換。

優(yōu)化服務(wù)舉措，提升充電體驗(yàn)。為了給車(chē)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的充電服務(wù)，橫山公司在各充電站設(shè)置了醒目的操作指南和服務(wù)熱線(xiàn)，方便車(chē)主在遇到問(wèn)題時(shí)能夠第一時(shí)間獲取幫助。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員與新能源車(chē)主進(jìn)行溝通，對(duì)充電樁的使用情況進(jìn)行調(diào)查，了解客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議。隨后，他們又向客戶(hù)宣傳在使用充電樁充電時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)和安全知識(shí)，指導(dǎo)新能源車(chē)主正確、安全使用充電樁。

橫山公司還建立了多部門(mén)協(xié)同的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)檢、調(diào)度等多個(gè)部門(mén)密切配合，形成工作合力。一旦發(fā)生充電設(shè)施故障或電力供應(yīng)異常，各部門(mén)能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展搶修工作，最大限度縮短停電時(shí)間，保障充電設(shè)施的正常運(yùn)行。該公司秉持服務(wù)社會(huì)、保障民生的理念，不斷優(yōu)化充電設(shè)施布局，提升充電服務(wù)質(zhì)量，讓越來(lái)越多的人能夠享受到綠色出行帶來(lái)的便捷與美好。