“我們將繼續(xù)以可持續(xù)發(fā)展‘五力’為綱，持續(xù)完善ESG治理體系，走好太保特色可持續(xù)發(fā)展之路，讓美好愿景在科學擘畫中落地生根，在接續(xù)奮斗中絢麗綻放?！痹诮罩袊０l(fā)布的《2024年可持續(xù)發(fā)展報告》（下稱《報告》）中，集團董事長傅帆描繪了未來可持續(xù)發(fā)展“規(guī)劃圖”。

營業(yè)收入超4000億元、服務客戶超1.83億、員工人數(shù)超10萬……對于一家一流保險金融服務集團而言，中國太保寫好ESG這篇大文章可謂責任重大。從《報告》中可以窺見，其已經(jīng)繪就“1+5”ESG戰(zhàn)略施工圖——1個責任專題：做好金融“五篇大文章”；5大關(guān)鍵詞：可持續(xù)發(fā)展牽引力、價值力、責任力、協(xié)同力、內(nèi)驅(qū)力。

據(jù)了解，這是中國太保在連續(xù)13年發(fā)布社會責任報告的基礎上，連續(xù)第4年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告。《報告》展示了中國太保推動可持續(xù)發(fā)展的理念與行動，以及可持續(xù)發(fā)展實踐成效。

做好金融“五篇大文章”

保險大者，為國為民。中國太保的企業(yè)使命是“做一家負責任的保險公司”，《報告》以金融“五篇大文章”作為開篇專題，可見其秉持“胸懷國之大者，踐行保險為民”，為金融強國建設貢獻“太保力量”的理念。

2024年，中國太保加速培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，做深做實金融“五篇大文章”，圍繞做優(yōu)科技金融、做強綠色金融、做實普惠金融、做大養(yǎng)老金融、做深數(shù)字金融積極布局。

以創(chuàng)新為驅(qū)動，做優(yōu)科技金融。中國太保積極服務國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，為科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化推廣等科技活動及主體，提供風險保障和資金支持，不斷做優(yōu)科技金融服務，支持高水平科技自立自強。公司為科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化推廣等科技活動及主體，提供保額突破110萬億元。

以可持續(xù)為目標，做強綠色金融。中國太保發(fā)揮保險在負債端和資產(chǎn)端的專業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務供給，為經(jīng)濟社會實現(xiàn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供助力和支撐。在負債端，綠色保險保額突破147萬億元；在資產(chǎn)端，綠色投資規(guī)模超2600億元。

以惠民為使命，做實普惠金融。中國太保堅持金融向善、民生為本，從參與多層次醫(yī)療保障體系建設到支持小微企業(yè)發(fā)展，從助力縮小城鄉(xiāng)貧富差距到服務鄉(xiāng)村全面振興，持續(xù)做實普惠金融，守護人民美好生活。公司推動完善社會保障體系，大病保險參保人群超2億人次，長護險覆蓋超9000萬人次。

以安享為宗旨，做大養(yǎng)老金融。中國太保積極布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，聚焦健康老齡化，圍繞保險支付、服務賦能和建立生態(tài)，推動養(yǎng)老服務效能提升、帶動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。公司一二支柱合計規(guī)模約8121.4億元；養(yǎng)老金保額約7448億元；太保家園已在全國13個城市落地15個項目，開業(yè)9家。

以智能為方向，做深數(shù)字金融。中國太保持續(xù)探索數(shù)字金融領域，積極推進“數(shù)智太?！笨萍家?guī)劃，打造行業(yè)領先的數(shù)智化能力，發(fā)揮大數(shù)據(jù)治理體系優(yōu)勢，加快推進數(shù)字勞動力等場景化應用?！皵?shù)智太?！笨萍家?guī)劃全面落地，數(shù)智化服務客戶6814萬人次。

深化“五力”模型

中國太保的可持續(xù)發(fā)展力將如何打造？《報告》中明確提出，公司進一步深化可持續(xù)發(fā)展“五力”模型，將其轉(zhuǎn)化為公司前行的強勁動力。

以可持續(xù)發(fā)展牽引力擘畫藍圖，引領公司高質(zhì)量發(fā)展。中國太保持續(xù)完善ESG管理體系建設，將ESG納入公司經(jīng)營管理流程，加快ESG核心能力建設，提升ESG與主業(yè)的融合度，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有效支撐。在公司治理方面，建立健全層次分明、分工明確的“董事會-管理層-執(zhí)行層”ESG治理架構(gòu)，為集團自上而下履行ESG實踐提供良好的管理基礎和組織保障。

以可持續(xù)價值力驅(qū)動綠色轉(zhuǎn)型，賦能經(jīng)濟低碳發(fā)展?！半p碳”目標下，中國太保持續(xù)健全綠色金融管理體系，充分發(fā)揮負債端、投資端和運營端的資源優(yōu)勢，推動經(jīng)濟社會綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展。2024年，中國太保綠色保險保額突破147萬億元，首創(chuàng)航運業(yè)歐盟碳排放成本價格指數(shù)保險、碳配額質(zhì)押保險、CCUS項目碳資產(chǎn)損失保險等30多款綠色保險。

以可持續(xù)責任力服務國家戰(zhàn)略，守護人民美好生活。中國太保深刻把握金融工作的政治性、人民性，推動大區(qū)域、大健康、大數(shù)據(jù)三大戰(zhàn)略有效落地，發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，推動中國式現(xiàn)代化建設。在護航“一帶一路”方面，10年來，中國太保累計提供海外業(yè)務風險保障超3萬億元，承保范圍遍及全球180多個國家與地區(qū)，項目數(shù)量超1200個。

以可持續(xù)協(xié)同力凝聚新生態(tài)合力，共創(chuàng)發(fā)展新范式。中國太保堅持以人為本，提升員工凝聚力與創(chuàng)造力；以客戶為中心，打造優(yōu)質(zhì)“太保服務”；以責任為使命，推動公益與文體發(fā)展；以協(xié)同為紐帶，共建美好生態(tài)圈。截至2024年末，中國太保員工總數(shù)100193人，新增就業(yè)人數(shù)5499人，外籍員工數(shù)12人，殘障員工數(shù)107人。

以可持續(xù)內(nèi)驅(qū)力鍛造關(guān)鍵能力，夯實長期發(fā)展根基。中國太保不斷完善公司治理，堅持守正合規(guī)經(jīng)營，持續(xù)強化風險管理，筑牢卓越發(fā)展基石。中國太保踐行金融政治性、人民性，圍繞“穩(wěn)增長、促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)一流”目標，連續(xù)三年開展“三服”黨建活動，解決客戶“煩心事”700余件，打造1300多個“三服驛站”，開展超萬次金融服務活動，落地10余個公司級創(chuàng)新實踐。

ESG績效成績顯著

憑借在可持續(xù)發(fā)展領域的優(yōu)秀履責實踐，中國太保2024年度收獲多項榮譽。明晟MSCI ESG評級提升兩級達到AA級，為中國大陸保險公司最高評級。

數(shù)據(jù)是中國太保ESG績效的最好佐證。在環(huán)境績效方面，2024年公司全面推進數(shù)字化辦公，減少碳排放，壽險移動保全占比達到90%；電子發(fā)票量約3401萬份，同比提升約26.67%；通過手機展業(yè)的業(yè)務量約7236萬份，同比提升約58.41%；電子批單增長超過1倍。

在社會績效方面，中國太保積極推進消費者保護工作建設，旗下太保產(chǎn)險、太保壽險、太保健康險2024年消費投訴處理及時率、辦結(jié)率均達到100%；長江養(yǎng)老客服熱線滿意度達到99.78%，太保健康險電話客服滿意度達到99.6%。

中國太保表示，未來，將進一步深化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)完善ESG治理體系，走好具有太保特色可持續(xù)發(fā)展之路，攜手社會各界，以保險之力守護綠水青山，以金融活水潤澤民生福祉，共同繪就人與自然和諧共生的壯美畫卷。

來源：上海證券報