3月25日,寶雞市太白縣人大常委會成立視察組，對縣人民法院訴訟服務工作情況進行視察。縣人大常委會主任秦斌，副主任陳軍禮、宋鴻格參加視察，縣人民法院院長張巖陪同視察。

視察組深入縣人民法院立案庭（訴訟服務中心）和執(zhí)行指揮中心，通過實地察看、查閱案卷、聽取匯報等方式，全面了解縣人民法院訴訟服務場所、訴訟服務信息化建設和立案服務、訴訟指導、調解服務、便民服務、司法公開、信訪處理等訴訟服務工作開展情況及存在的困難和問題。

在隨后召開的座談會上，縣人民法院院長張巖匯報了近三年訴訟服務工作開展情況，視察組成員和縣人民檢察院、司法局代表，縣調解協(xié)會、咀頭司法所負責人，人民陪審員、律師、當事人代表等與會人員就縣人民法院訴訟服務工作情況發(fā)表意見、提出建議。

視察組認為，縣人民法院訴訟服務工作能緊跟最高人民法院要求，主動適應司法改革需求，不斷轉變服務理念、完善工作體系、創(chuàng)新方式方法，訴訟服務水平顯著提升，為維護社會公平正義、保障人民群眾合法權益、促進縣域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。同時，指出了訴訟服務工作數(shù)字化平臺運用不充分、人員力量不充足、制度落實有差距等問題，并提出了切實可行的建議。

視察組強調，訴訟服務工作是保障公民司法權益、提升司法效率、促進社會公平正義的重要橋梁，縣人民法院要高度重視，積極作為。一要深化認識重服務，明確訴訟服務基本定位。以“司法為民”為根本宗旨，明確訴訟服務“便民利民、公正高效”的基本定位，優(yōu)化服務流程，提高服務標準，為群眾提供更加熱情、周到、細致的訴訟服務。二要優(yōu)化功能重體系，加強訴訟服務平臺建設。以訴訟服務平臺建設為核心，整合立案、調解、審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一站式”服務閉環(huán)，構建高效便民、智慧協(xié)同的現(xiàn)代化訴訟服務體系。三要強化能力重素質，鍛造訴訟服務過硬隊伍。加強訴訟服務隊伍思想政治、業(yè)務能力和職業(yè)道德方面學習培訓，不斷提升工作人員的政治素質、業(yè)務水平和服務能力，打造一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的訴訟服務隊伍。四要簡化流程重效率，提高訴訟服務群眾認可度和社會滿意度。以群眾需求為導向，優(yōu)化訴訟服務機制，深化電子訴訟應用，推廣在線立案、電子送達、遠程庭審等便捷服務，提高辦案質效，讓群眾切實感受到司法的溫度和關懷。

秦斌在總結講話中指出，縣人民法院訴訟服務工作有創(chuàng)新、有深度、有成效。在今后工作中，一要強基賦能。完善訴訟服務信息化平臺功能，推進大數(shù)據(jù)、人工智能等技術在訴訟服務中的深度應用，以科技賦能司法便民，推動訴訟服務提質增效；進一步加強與各部門、各單位的溝通協(xié)作，完善訴調對接機制，整合社會解紛資源，形成工作合力。二要走深擴面。從司法理念、工作機制、技術運用、服務方式等多維度進行系統(tǒng)性改革創(chuàng)新，因地制宜打造務實管用的工作亮點；梳理總結創(chuàng)新成果和經(jīng)驗，創(chuàng)作有深度、有溫度的宣傳作品，充分利用多種媒體平臺進行廣泛宣傳，不斷提升群眾法治意識，擴大太白法院影響力。三要嚴訴重調。嚴格按照法律法規(guī)規(guī)范訴訟程序，筑牢司法公正的防線，提升司法公信力；將調解貫穿訴訟服務全過程，深入挖掘矛盾根源，巧妙運用法理情融合的調解策略，高效化解矛盾糾紛，減少當事人訴累，維護社會和諧穩(wěn)定。