近年來，隨著家長對兒童健康保障的重視，少兒醫(yī)療保險市場逐漸擴大。然而，一些家長在購買保險后遭遇理賠難、退保難等問題，引發(fā)廣泛關注。調查發(fā)現(xiàn)，部分少兒醫(yī)療保險存在條款模糊、虛假宣傳、增值服務名不副實等問題，亟待進一步規(guī)范。

有家長反映，為孩子購買保險后，孩子患病卻無法獲得理賠，原因是保險合同中存在“等待期”或“既往病史”等條款，而這些條款在購買時并未明確告知。此外，部分保險宣傳中承諾“100%賠付”“全范圍覆蓋”，但實際理賠時卻以各種理由拒絕賠付，例如進口藥物或特殊治療不在保障范圍內。

增值服務也成為家長投訴的焦點。一些保險承諾提供“高端兒童體檢套餐”或“專業(yè)健康咨詢”，但實際體驗卻大打折扣。例如，體檢項目不全或需前往異地醫(yī)院，私立醫(yī)院設備不完善等。家長們表示，購買保險時被宣傳吸引，但實際使用后發(fā)現(xiàn)服務與承諾不符，令人失望。

對此，業(yè)內人士呼吁，保險公司應加強條款透明度，明確告知消費者保險責任和免責條款，避免虛假宣傳誤導消費者。同時，監(jiān)管部門應加強對少兒醫(yī)療保險市場的規(guī)范，保障消費者合法權益，推動市場健康發(fā)展。

來源：中國經濟網