日前發(fā)布的《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》提出，大力發(fā)展養(yǎng)老金融。這為金融行業(yè)推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)，支持養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向。養(yǎng)老金融的發(fā)展，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)提供了資金支持，更好地滿足了老年人的生活需求。比如，廣西農(nóng)商聯(lián)合銀行2024年為康養(yǎng)旅游項(xiàng)目、醫(yī)療設(shè)備采購、養(yǎng)老院建設(shè)等養(yǎng)老事業(yè)累計(jì)發(fā)放貸款23.43億元，貸款余額達(dá)80.13億元，還對201個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展適老化升級改造，為行動(dòng)不便的老年人提供第三代社?？〒Q發(fā)、激活等上門服務(wù)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

盡管我國養(yǎng)老金融發(fā)展水平穩(wěn)步提升，但當(dāng)前仍面臨多重壓力和挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品與服務(wù)不足、金融知識缺乏、融資成本較高等。為推動(dòng)我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，需做好養(yǎng)老金融大文章，充分發(fā)揮養(yǎng)老金融在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的引領(lǐng)作用。

優(yōu)化銀行線下網(wǎng)點(diǎn)，提升適老化服務(wù)質(zhì)效。不少老年人習(xí)慣前往網(wǎng)點(diǎn)辦理金融業(yè)務(wù)及尋求幫助，因此，金融機(jī)構(gòu)的線下網(wǎng)點(diǎn)對于老年群體來說，依然有著不可替代的作用。各銀行機(jī)構(gòu)需不斷探索網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)新建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量，通過打造特色服務(wù)專窗重塑網(wǎng)點(diǎn)形態(tài)，提供適老化服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化線下服務(wù)流程，簡化辦理手續(xù)。在農(nóng)村地區(qū)，還應(yīng)為群眾提供足不出村的金融服務(wù)，不斷提升農(nóng)村老年人金融服務(wù)體驗(yàn)。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以暖心金融幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。為助力老年人適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代，各大銀行在手機(jī)銀行APP上紛紛推出了適老化功能，如推出“大字版”界面，提高賬戶明細(xì)、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、社保醫(yī)保等高頻功能需求的易操作性。此外，不少行動(dòng)不便的老年客戶無法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，還需銀行工作人員上門，依托數(shù)字技術(shù)手段為他們提供服務(wù)。

加大金融知識宣傳，提升老年人金融素養(yǎng)。金融機(jī)構(gòu)一方面需通過開展多樣化的金融知識普及活動(dòng)，向老年人及其家屬傳授防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識；另一方面要在內(nèi)部不斷完善風(fēng)險(xiǎn)評估和監(jiān)控機(jī)制，對涉及老年客戶的大額轉(zhuǎn)賬、高風(fēng)險(xiǎn)投資等業(yè)務(wù)進(jìn)行更為嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)提示和審核，保障老年客戶的資金安全，守護(hù)好他們的養(yǎng)老錢。

提升個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)，培育養(yǎng)老金融第三支柱。當(dāng)前，養(yǎng)老服務(wù)金融產(chǎn)品存在同質(zhì)化問題，市場有效供給不足。金融機(jī)構(gòu)需為老年人群提供穩(wěn)定、安全、貼心的金融服務(wù)和理財(cái)方案，如利用好“保險(xiǎn)產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)”模式，為老年人提供保險(xiǎn)保障和養(yǎng)老服務(wù)。針對老年人偏好穩(wěn)健投資、注重資金安全性和流動(dòng)性的特點(diǎn)，金融機(jī)構(gòu)可推出相應(yīng)的專屬存款產(chǎn)品，以及集金融服務(wù)與健康服務(wù)權(quán)益于一體的綜合性產(chǎn)品。同時(shí)，注重培養(yǎng)年輕人的養(yǎng)老規(guī)劃意識，引導(dǎo)他們?yōu)轲B(yǎng)老進(jìn)行科學(xué)投資，以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金的安全積累與增值。

深化金融與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合，多方合力提升金融扶持力度。制定實(shí)施多樣化的金融扶持政策，包括專項(xiàng)貸款優(yōu)惠、稅收優(yōu)惠與補(bǔ)貼機(jī)制、養(yǎng)老投資基金等，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)還需深化與科技企業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)及醫(yī)療保健等行業(yè)的合作，通過資源整合，共同構(gòu)建高效協(xié)同的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，以促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。

（來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)）