本網(wǎng)漢中訊 近日，工商銀行漢中分行南環(huán)路支行客戶經(jīng)理遇見一位前來咨詢業(yè)務的客戶，客戶稱對方在通話過程中要求她告知所有個人信息后給其匯入相應的救助款項。客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶有被電信詐騙的風險，及時發(fā)現(xiàn)勸阻，保障了客戶的資金安全。

在溝通過程中，該行客戶經(jīng)理通過細致的觀察和詢問，懷疑客戶正在遭受電信詐騙，反復與客戶溝通，勸阻客戶。最終在不懈堅持和努力下，該客戶決定先到所在社區(qū)了解核實好救助款項事宜。該行員工憑借著敏銳的觀察力以及豐富的反詐知識儲備，成功保護了客戶的財產(chǎn)安全。

下一步，工商銀行漢中分行南環(huán)路支行將繼續(xù)強化反詐工作，組織員工學習詐騙犯罪的典型手段及形式等內(nèi)容，提升員工識別和阻止詐騙的能力，通過不斷加強反詐宣傳和培訓力度，提高客戶的金融安全意識和員工的反詐能力，為客戶的資金安全提供更加堅實的保障。