近日，鐵路12306手機(jī)客戶端上線“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，符合條件的旅客可通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運期間往返車票，重點群體旅客春運出行將更加便利。

回家過年，是中國人刻在骨子里的執(zhí)念。從往年數(shù)據(jù)來看，春運首日以及第一周的客流結(jié)構(gòu)主要以返鄉(xiāng)過年的務(wù)工人員為主，這一群體是實實在在的春運大戶，他們購票順不順利、方不方便，很大程度上決定了春運壓力有多大、秩序好不好，大家能不能過個舒心年。

12306開通的“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，就是給在外務(wù)工人員的一份特別關(guān)照。據(jù)報道，已通過實名制核驗的務(wù)工人員可以在2024年12月15日至2025年2月7日，預(yù)約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票，可提交開車前17天（含）以上的預(yù)約購票需求。相較常規(guī)途徑，此項服務(wù)不僅將預(yù)約購票的時間提前，還增加了提前預(yù)約的天數(shù)，務(wù)工人員可以更從容地規(guī)劃出行時間，避開春運高峰點。據(jù)報道，此項服務(wù)面向所有旅客，不需要集中統(tǒng)一辦理，也不用提交任何額外的證明材料，有需求的旅客均可以使用。如此一來，人們的回鄉(xiāng)路自然更通暢，更溫暖。

務(wù)工人員一直是鐵路部門重點保障的群體之一，通過提前開啟春運大戶的購票專區(qū)服務(wù)，鐵路部門也更從容。預(yù)約車票信息提交后，鐵路部門會根據(jù)購票需求合理配置運力，提前預(yù)判鐵路出行總?cè)藬?shù)，更科學(xué)精準(zhǔn)地安排臨時增開列車，幫助更多人順利踏上春運旅程。提前對務(wù)工人員分流，有助于減小后續(xù)的春運票務(wù)壓力。從之前采取務(wù)工團(tuán)體票網(wǎng)站辦理、車站專窗集中受理、流動售票車進(jìn)企業(yè)等方式為務(wù)工團(tuán)體購票提供方便，到12306開辟專區(qū)為務(wù)工人員購買春運火車票提供方便，購票的每一次改變都是服務(wù)的升級。

2025年1月14日，春運將正式啟動。鐵路部門不斷優(yōu)化的購票服務(wù)，溫暖著無數(shù)務(wù)工人員的春運回鄉(xiāng)路。期待在專區(qū)的助力下，更多務(wù)工人員不再為買票發(fā)愁，都能回家過個團(tuán)圓年、幸福年。

（來源：北京晚報）