本網(wǎng)延安訊 轄區(qū)老人患有殘疾，“他”三天兩頭上門(mén)照料；電信詐騙花樣頻出，“他”田間地頭忙著宣傳；革命舊址假期游人如織，“他”堅(jiān)守一線維護(hù)秩序；街坊鄰里糾紛不斷，“他”上門(mén)入戶(hù)耐心調(diào)解……

“他”，就是“張思德四隊(duì)”，即：延安市公安局寶塔分局棗園派出所近年來(lái)精心創(chuàng)建的張思德服務(wù)隊(duì)、宣傳隊(duì)、巡邏隊(duì)、調(diào)解隊(duì)。自“張思德四隊(duì)”創(chuàng)建以來(lái)，棗園派出所全體民輔警以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)張思德式好民警，續(xù)寫(xiě)新時(shí)代愛(ài)民故事，讓紅色血脈在“為人民服務(wù)”的發(fā)祥地源源流淌、代代賡續(xù)。

民警們比親人還要親呀

白亮是棗園派出所張思德服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員。參加工作以來(lái)，他跑遍了轄區(qū)的小區(qū)和村莊，足跡遍布棗園的山山峁峁。最近天氣冷了，他心里一直惦記著棗園街道溫家溝村的馮侯蓮老人。11月25日一早，白亮和同事們購(gòu)買(mǎi)了煤炭，驅(qū)車(chē)來(lái)到了馮侯蓮家。

“這兩天天氣冷了，我們給你送些煤炭，不要舍不得，一定要把窯燒得暖暖的，可不敢感冒了。”進(jìn)了院子，白亮一邊搬運(yùn)煤炭，一邊仔細(xì)叮囑道?！疤鞖饫淇爝M(jìn)屋坐，你們這么忙還常想著我，不是送米面油就是送柴送炭，我這心里可暖和了?！瘪T侯蓮感慨：“咱們棗園派出所民警可好了，這十多年了隔三岔五就來(lái)看我，比親人還要親呀?！?/p>

馮侯蓮年逾七旬，身患?xì)埣残袆?dòng)不便，前些年丈夫、兒子相繼去世，女兒出嫁后離家較遠(yuǎn)，讓她的生活雪上加霜。在一次入村宣傳時(shí)，白亮了解到馮侯蓮家的特殊情況，向所里匯報(bào)后開(kāi)始了長(zhǎng)期定點(diǎn)幫扶。

“當(dāng)時(shí)我主動(dòng)要求將幫扶任務(wù)落實(shí)給我，我是一名共產(chǎn)黨員，就要像張思德一樣踏踏實(shí)實(shí)為人民服務(wù)，為群眾做力所能及的事情。”白亮說(shuō)。

扶老幫幼，白亮只是棗園派出所眾多民輔警其中的一員。

棗園街道張?zhí)旌哟宓年?yáng)陽(yáng)（化名）今年上五年級(jí)，父母離異后一直由爺爺奶奶照顧?！拔液屠习樯眢w都不好，學(xué)校有事情經(jīng)常是咱們民警去的，有時(shí)候周末還把孩子送回家。通過(guò)這么多年的幫扶，孩子也變得更加自信了，他還告訴我要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)也當(dāng)一名人民警察?！?8歲的劉春明說(shuō)。

幫扶困難老人、關(guān)懷留守兒童、救助迷路游客……多年來(lái)，棗園派出所張思德服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持分內(nèi)事無(wú)條件辦、分外事特事特辦，一面面鮮紅的錦旗，一封封滾燙的感謝信，是一個(gè)個(gè)“張思德”用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)解決人民群眾急難愁盼的生動(dòng)見(jiàn)證。

“張思德的故事，我們從小就聽(tīng)，但只有在真正為人民服務(wù)時(shí)，才能明白他的精神之可貴?！彼L(zhǎng)趙強(qiáng)說(shuō)，棗園派出所創(chuàng)建張思德義務(wù)宣傳隊(duì)、巡邏隊(duì)、調(diào)解隊(duì)和服務(wù)隊(duì)，以張思德命名，就是要提醒大家時(shí)時(shí)刻刻傳承和弘揚(yáng)好張思德精神。

化糾紛、促和諧，全心全意為人民

化解矛盾糾紛是派出所的主要職責(zé)，也是“主防”職責(zé)所在。棗園派出所轄區(qū)面積112平方公里，有12個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)，常住人口4.1萬(wàn)人，流動(dòng)人口9000余人，屬于典型的城鄉(xiāng)接合部，社會(huì)治安狀況復(fù)雜。

為有效將矛盾糾紛隱患問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、介入在前、處置在先，棗園派出所張思德調(diào)解隊(duì)通過(guò)不斷實(shí)踐探索，逐步形成了“一杯熱茶暖心、耐心傾聽(tīng)順心、矛盾化解舒心、人民群眾安心”的“四心”工作理念和“群眾說(shuō)事、警法聯(lián)調(diào)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)”的矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，在基層矛盾糾紛化解方面成效明顯。

“其實(shí)很多糾紛都是因瑣事引發(fā)的，但如果得不到及時(shí)化解就可能引發(fā)更大矛盾，甚至上升為刑事案件?！弊鳛閺埶嫉抡{(diào)解隊(duì)的一員，民警劉宇鵬參與調(diào)解了多起糾紛，在他看來(lái)，調(diào)解的意義遠(yuǎn)大于處罰的意義，調(diào)解后的矛盾糾紛才能得到徹底化解。

棗園街道延店則村有兩戶(hù)居民是鄰家，因?yàn)殚T(mén)口堆放雜物、傾倒污水等瑣事引發(fā)矛盾，雙方僵持不下選擇了報(bào)警。“我們接警后去現(xiàn)場(chǎng)，先想辦法讓雙方當(dāng)事人平息怒火，再動(dòng)之以情、曉之以理，最終兩家人成功握手言和，之后再?zèng)]有起過(guò)任何爭(zhēng)執(zhí)，鄰里關(guān)系也變好了?！眲⒂铢i說(shuō)。

“情系百姓，一心為民”“化糾紛、促和諧，全心全意為人民”……在棗園派出所張思德調(diào)解室，錦旗上一句句發(fā)自肺腑的話語(yǔ)，是人民群眾對(duì)張思德調(diào)解隊(duì)最大的褒獎(jiǎng)與肯定。

近年來(lái)，棗園派出所將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與轄區(qū)實(shí)際情況相結(jié)合，聯(lián)動(dòng)多方力量、創(chuàng)新工作機(jī)制，轄區(qū)矛盾糾紛從2021年的200余起下降到現(xiàn)在的30余起，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。

用點(diǎn)滴工作實(shí)績(jī)，踐行人民公安忠誠(chéng)誓言

忙碌的“警察藍(lán)”、貼心的“紅馬甲”，張思德巡邏隊(duì)的隊(duì)員們不分晝夜穿梭在棗園的大街小巷，全天候加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域巡邏防控，用心守護(hù)著萬(wàn)家燈火；在棗園的廣場(chǎng)小區(qū)、田間地頭，張思德宣傳隊(duì)的隊(duì)員們用陜北說(shuō)書(shū)、信天游等老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展普法宣傳、反詐宣傳，電信詐騙發(fā)案同比下降了25%……

每到周五放學(xué)時(shí)間，棗園派出所的民警會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在延安無(wú)錫棗園中學(xué)的校門(mén)口，為全校師生筑起一道安全防線?！皸棃@派出所在我們學(xué)校持續(xù)參與護(hù)學(xué)，在校園里設(shè)置了警察叔叔信箱，常態(tài)化開(kāi)展普法知識(shí)講座，助力我們創(chuàng)建平安校園，讓孩子們能夠安心地投入到學(xué)習(xí)中去?！痹撔ＰｉL(zhǎng)趙智耀告訴記者。

把服務(wù)當(dāng)主責(zé)，視群眾為親人，為百姓辦實(shí)事……傳承張思德精神，傳的是為人民服務(wù)的不熄火種，傳的是對(duì)人民群眾的真情大愛(ài)。

“每當(dāng)夜幕降臨，從棗園窯洞里傳出的星星點(diǎn)點(diǎn)的燈光，仿佛有種穿越時(shí)空的力量，一直指引著我們更好地前行?！壁w強(qiáng)表示，在今后的工作中，棗園派出所全體民輔警將進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)延安精神，永葆為人民服務(wù)的初心，時(shí)時(shí)刻刻把群眾的事裝在心里，接處好每一起警情、調(diào)解好每一起糾紛、辦理好每一起案件、守護(hù)好每一個(gè)小區(qū)，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作實(shí)績(jī)，在賡續(xù)紅色血脈中踐行人民公安為人民的忠誠(chéng)誓言。（記者 賀秋平 潘文靜 劉振振 楊帆）