本網(wǎng)寶雞訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，寶雞市太白縣行政審批服務(wù)局持續(xù)性抓好服務(wù)工作，常態(tài)化了解群眾需求，多舉措解決企業(yè)困難，面對(duì)面、心對(duì)心、一對(duì)一為民服務(wù)，推動(dòng)為民服務(wù)高保障。

當(dāng)好發(fā)展領(lǐng)航員，改革創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)。持續(xù)深化“容缺+告知承諾”制度，避免企業(yè)群眾多頭跑、多次跑的問(wèn)題。對(duì)政務(wù)大廳進(jìn)行改造提升，推進(jìn)窗口單位集中入駐，進(jìn)一步整合優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“一站式”政務(wù)服務(wù)大廳，創(chuàng)新推出“遠(yuǎn)程踏勘”“自助辦理”模式，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑動(dòng)”“不見(jiàn)面”“遠(yuǎn)程勘”，極大地提高審批效率，節(jié)約時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，讓企業(yè)享受到更多便利化審批服務(wù)，企業(yè)群眾服務(wù)滿意度持續(xù)提升，今年來(lái)，太白縣行政審批局采用遠(yuǎn)程踏勘的方式為20余家市場(chǎng)主體解決困難。

當(dāng)好群眾代辦員，便企利民服務(wù)優(yōu)。嚴(yán)格落實(shí)“幫辦代辦”服務(wù)，利用線上線下融合幫辦的服務(wù)模式，設(shè)置“2+2+1”審批服務(wù)保障專(zhuān)員，定期開(kāi)展聯(lián)系走訪、業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)指導(dǎo)等服務(wù)工作，在全縣范圍內(nèi)明確專(zhuān)職幫辦代辦員，安裝政務(wù)服務(wù)幫辦員公示牌，幫助群眾就地解決身邊疑難問(wèn)題，足不出戶就能享受高效服務(wù)，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一米”；同時(shí)利用微信辦照、網(wǎng)上辦證等遠(yuǎn)程服務(wù)，幫助特殊群體高效解決辦事需求；以貼心服務(wù)持續(xù)擦亮“小太幫辦”政務(wù)服務(wù)品牌，2024年以來(lái)，太白縣行政審批服務(wù)局共開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)350余次。

當(dāng)好企業(yè)護(hù)航員，紓困解難品牌優(yōu)。常態(tài)化進(jìn)行政策宣傳，定期下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)下鎮(zhèn)村”活動(dòng)，把涉及農(nóng)民群眾切身利益的窗口直接從政務(wù)大廳搬進(jìn)鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)服務(wù)農(nóng)民群眾“零距離”，今年來(lái)，共開(kāi)展宣傳活動(dòng)10余次，惠及群眾300余人。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，工作人員深入企業(yè)一線，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪，了解項(xiàng)目施工進(jìn)程，暢通政企溝通渠道，解決業(yè)務(wù)審批、現(xiàn)場(chǎng)踏勘等方面存在的問(wèn)題，以“N+1對(duì)1”模式、預(yù)約幫辦、延時(shí)幫辦等形式為群眾提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)服務(wù)，幫助企業(yè)快速解決難題，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，打造“小太幫辦”升級(jí)版。

下一步，太白縣行政審批局將持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)機(jī)制，緊盯企業(yè)群眾辦事需求，在科學(xué)合理、規(guī)范高效的基礎(chǔ)上打造“服務(wù)至上，以善為美”的政務(wù)服務(wù)新局面，推動(dòng)“放管服”改革取得更多更大的成效。