“‘雙十一’紅包為什么只有我領(lǐng)不到”“開個會員視頻，發(fā)現(xiàn)朋友比我便宜幾元”……近日，隨著“雙十一”的臨近，不少網(wǎng)友為自己受到的“不公遭遇”發(fā)聲。從網(wǎng)絡(luò)投訴平臺的留言看，令人詬病的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象仍不時發(fā)生，并且出現(xiàn)新“變種”，不僅形式多樣，而且套路日益隱蔽。

“隨機(jī)紅包”優(yōu)惠力度“因人而異”，新老用戶被“差別對待”，瀏覽頁面“千人千面”且“價格浮動”……無論哪種形式的“大數(shù)據(jù)殺熟”，背后都有算法技術(shù)對消費(fèi)者的“算計”。

算法讓平臺商家變得“耳聰目明”。某種程度上，算法權(quán)力的濫用形成了交易的不平等，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。

當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已超過9億人。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助商家提供更加個性化的服務(wù)，為商家節(jié)省了大量的人力、物力。

無論是平臺還是商家，少一點(diǎn)算計，多一些誠意，才能讓消費(fèi)者放心買賬。

對于消費(fèi)者來說，避免被“殺熟”，重要的一條是注重個人隱私保護(hù)。不要讓手機(jī)APP隨意訪問個人信息，防止不良平臺非法收集用戶信息。在選購商品和服務(wù)時做到貨比三家，確保放心消費(fèi)。

如果遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”，及時對商家“相同商品、不同價格”的行為進(jìn)行證據(jù)保留，如保存平臺針對不同客戶報價的頁面截圖、消費(fèi)者的繳費(fèi)憑證、與商家溝通的信息等。

（來源：新華網(wǎng)）