蒲城縣擦亮“奉合意”服務(wù)品牌 助力“小窗口”服務(wù)“大民生”

2024-10-30 12:20:54 來(lái)源:城市金融報(bào)社 作者:史凡

本網(wǎng)渭南訊 10月24日清晨,蒲城縣橋陵鎮(zhèn)個(gè)體工商戶路會(huì)強(qiáng)及其妻子前往縣行政服務(wù)中心,辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)。在工作人員的協(xié)助下,通過(guò)身份驗(yàn)證和填寫(xiě)申請(qǐng),僅用十幾分鐘便完成了變更,并現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。  

“這里的服務(wù)既熱情又高效,很快就辦完了?!甭窌?huì)強(qiáng)滿意地表示。   

自“三個(gè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),蒲城縣始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境視為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵??h行政審批服務(wù)局作為直接服務(wù)群眾和企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的窗口單位,秉承“馬上就辦、真抓實(shí)干”的理念,不斷提升企業(yè)群眾辦事的便利度和滿意度,致力于讓“奉合意”政務(wù)服務(wù)品牌既有溫度又有成效。   

在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),工作人員頻繁接到群眾的咨詢電話,他們耐心解釋辦理事項(xiàng)所需材料和流程,努力實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。在業(yè)務(wù)辦理窗口,工作人員仔細(xì)核對(duì)辦理事項(xiàng),確保辦理過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤且高效便捷。   

縣行政審批服務(wù)局商事服務(wù)組組長(zhǎng)馮倩倩介紹:“我們通過(guò)政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)向社會(huì)公布了高頻事項(xiàng)的辦事指南和窗口服務(wù)電話,并在每個(gè)樓層進(jìn)行公示,以確保群眾辦事更加高效、便捷?!?  

蒲城縣通過(guò)多渠道公布事項(xiàng)辦理流程、申報(bào)資料、咨詢電話等信息,持續(xù)開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評(píng)議和政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”,不斷加強(qiáng)內(nèi)部素質(zhì)和外部形象,切實(shí)提升審批服務(wù)效能,讓有溫度的政務(wù)服務(wù)可見(jiàn)可感。   

南塬春晴項(xiàng)目作為蒲城縣的民生重點(diǎn)項(xiàng)目之一,規(guī)劃了13棟住宅樓和7棟商業(yè)樓,目前4棟住宅樓已完成交付,其余正在有序建設(shè)中。從項(xiàng)目啟動(dòng)之初,縣行政審批服務(wù)局通過(guò)審批人員與企業(yè)定時(shí)聯(lián)絡(luò)制度,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全流程指導(dǎo),及時(shí)了解企業(yè)在建設(shè)手續(xù)辦理過(guò)程中的進(jìn)度和問(wèn)題,竭力解決難題、促進(jìn)服務(wù)。   

良好的營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)提供了成長(zhǎng)的陽(yáng)光和土壤。陜西毛女食品有限責(zé)任公司是一家生產(chǎn)石子饃、棒棒饃等30余種饃類單品的企業(yè)。在該企業(yè)展銷中心,工作人員正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,推廣產(chǎn)品。近年來(lái),企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,得益于政務(wù)服務(wù)部門(mén)的大力支持,企業(yè)發(fā)展信心十足。   

今年以來(lái),蒲城縣為激發(fā)市場(chǎng)主體活力和社會(huì)創(chuàng)造力,精準(zhǔn)施策,以“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”評(píng)議活動(dòng)為抓手,優(yōu)化“奉合意”服務(wù)品牌,全力打造一流營(yíng)商環(huán)境??h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)政銀企早餐會(huì),34名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入274個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)開(kāi)展遍訪活動(dòng),征集意見(jiàn)建議80條,協(xié)調(diào)處置問(wèn)題29項(xiàng)。創(chuàng)新開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”“政務(wù)服務(wù)四進(jìn)”等活動(dòng),政務(wù)服務(wù)效能不斷提升,扎實(shí)開(kāi)展審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理,審批時(shí)限提速83.9%,審批材料壓減63.8%,即辦件占比達(dá)62.9%。持續(xù)提升企業(yè)開(kāi)辦和注銷便利度,扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“證照聯(lián)辦”,企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)4小時(shí)內(nèi)辦結(jié),低于全省1個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)。   

同時(shí),蒲城縣切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,全面推行“標(biāo)準(zhǔn)地”改革,水電氣全面實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),用水報(bào)裝時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi),低于全省7個(gè)工作日標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境,制定高層次人才引入優(yōu)惠政策,分別給予來(lái)蒲城企業(yè)工作的博士生、碩士生30萬(wàn)元、10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。2024年招引高層次人才11名,人才公寓安排入住79戶109人,落實(shí)人才政策獎(jiǎng)補(bǔ)67.5萬(wàn)元,已對(duì)70余名高層次人才子女優(yōu)先落實(shí)就學(xué)政策,繼續(xù)落實(shí)企業(yè)高層次人才就醫(yī)“一免三優(yōu)先”就醫(yī)制度,市場(chǎng)主體滿意度不斷提升,全年累計(jì)新增市場(chǎng)主體3655戶。

責(zé)任編輯:渭南站

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