繼“槽頭肉假一賠三”風波后，近日，三只羊網絡科技有限公司又因直播銷售“香港美誠月餅”引發(fā)關注。許多消費者質疑“為什么在廣州生產”“香港品牌不在香港賣”，更有人認為，涉事公司選擇與知名品牌“美心”相近的“美誠”，實則是為了傍名牌，月餅價值遠低于消費者的期待。

目前，涉事公司所在地，合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局已就“誤導消費者”等行為立案調查。同日，廣州花都區(qū)市監(jiān)局對月餅生產情況發(fā)布通報，初步查明“香港美誠月餅”質量管理和生產流程符合要求，暫未發(fā)現違法行為。

兩份通報側重點不同，回應的問題也不盡相同。廣州是生產廠家“美誠月餅”的所在地，首先要回應的問題是產品質量合不合格，注冊程序是否正規(guī)。從通報中可以看出，爭議最大的點“香港品牌廣州產”屬于商標授權和委托加工，不涉及食品安全問題，已經購買并且食用的消費者至少可先吃一顆“定心丸”。

如果說生產端要回應的是“能不能買”的問題，那么銷售端和廣告端則要直面“值不值得買”的爭議。合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局對“三只羊”公司立案調查的重點是“誤導消費者”，在消費者權益保護法相關規(guī)定中，既包括價格上的欺詐，也包括許多消費者關心的虛假宣傳等問題。比如，小楊哥在直播中稱“他們在香港都知道，香港美誠在線下賣700塊錢一盒”；再比如，有網友扒出該品牌月餅在直播前后，電商平臺存在變相提價行為。自家賣的月餅有幾斤幾兩，主播和廠家顯然心知肚明，掛羊頭賣狗肉，把雜牌月餅捧成“高端產品”，不僅無視市場規(guī)則與秩序，對“直播間的家人們”亦是一種情感傷害。

此次輿論的矛頭集中指向帶貨主播，背后是眾多消費者長期以來對于直播帶貨模式良莠不齊、價格貓膩、夸張宣傳的不滿情緒。換言之，我們只是想要一個答案：“帶貨主播究竟是把消費者當‘家人’還是當‘韭菜’？在直播間買到的究竟是‘實惠’還是‘糟心’？”聯系近來發(fā)生的諸多同類事件，不難理解這份擔憂。有網友細數“三只羊”直播間的問題產品：“懸而未賠”的梅菜扣肉、仍待檢測的真假“兔茅”、虛標功率的破壁機、已被罰款的“拼接肉卷”……觀其他帶貨主播，也多多少少有過“黑歷史”，可見，這是行業(yè)整體的困境，需要系統(tǒng)反思，更需要監(jiān)管部門和社會力量持續(xù)關注，絕不能讓直播間成為假冒偽劣產品的“大本營”。

從血拼“全網最低價”，到商品質量和宣傳頻頻“爆雷”，直播帶貨似乎也陷入了“不可能三角”——質優(yōu)、價廉、直播抽成總是難以共存，“誰來都能帶貨，誰帶貨都能賺錢”的階段已經過去，消費者正在變得更加理性。但無論市場如何變化，有一點是不變的：若只想靠虛假宣傳和信息差來收割消費者的錢包，他也終將被消費者無情拋棄。

（來源：南方日報）