本網(wǎng)訊（通訊員 蔡劍）“工行服務(wù)真方便！”日前，一位巴基斯坦國(guó)籍男子到工行黃岡開(kāi)發(fā)區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)后，對(duì)周?chē)巳簢K嘖稱(chēng)贊。

據(jù)了解，2024年8月初，該男子走進(jìn)工行黃岡開(kāi)發(fā)區(qū)支行，咨詢(xún)辦理信用卡事宜，用于日常支出與生活消費(fèi)。網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理接待了該客戶(hù)，了解到客戶(hù)為黃岡師范學(xué)院特聘教授后，客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系市分行銀行卡部咨詢(xún)所需資料及注意事項(xiàng)，并于當(dāng)日將準(zhǔn)備工作做好并告知客戶(hù)所需資料，約定次日到網(wǎng)點(diǎn)安排專(zhuān)人來(lái)對(duì)接和辦理。

次日，客戶(hù)如約而至，該行客戶(hù)經(jīng)理將已準(zhǔn)備好的資料拿出，并指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)《工銀信用卡申請(qǐng)表》，該行在便捷服務(wù)的同時(shí)牢記合規(guī)理念，嚴(yán)格審核客戶(hù)打印工資流水及親筆簽名，并雙人合影佐證真實(shí)性。該行當(dāng)日將客戶(hù)提供全部資料上傳至系統(tǒng)。幾日后，客戶(hù)收到信用卡，并持卡到支行網(wǎng)點(diǎn)激活，大堂經(jīng)理又指導(dǎo)外籍人士綁定快捷支付，首用輔導(dǎo)及消費(fèi)閉環(huán)，同時(shí)積極介紹信用卡新客禮，提升客戶(hù)體驗(yàn)感，并幫助添加客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系方式，便于后續(xù)咨詢(xún)用卡事宜。客戶(hù)對(duì)該行優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)大加贊賞。