聚焦老年群體急難愁盼問題，農(nóng)業(yè)銀行充分發(fā)揮點多面廣、遍布城鄉(xiāng)的渠道優(yōu)勢，通過適老化改造、智慧養(yǎng)老場景建設和消保宣教等方式，著力打造“適老、養(yǎng)老、為老”全流程金融服務，助力守護老年人幸福晚年。

農(nóng)業(yè)銀行提供的數(shù)據(jù)顯示，2023年，在該行線下網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶中，50歲以上的中老年群體占比達46%。為更好服務老年客戶，農(nóng)業(yè)銀行全面啟動網(wǎng)點適老化改造工作，通過提供“大字”服務、適老化桌椅和無障礙改造等方式，讓老年客戶感受金融服務溫度。截至目前，農(nóng)業(yè)銀行已有超過2萬家網(wǎng)點完成適老化改造，并將打造300余家適老化服務示范網(wǎng)點。

同時，依托智慧銀行建設和科技賦能，農(nóng)業(yè)銀行聚焦老年人“醫(yī)食住行”中的痛點難點，積極探索智慧養(yǎng)老場景建設，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，暢享智慧養(yǎng)老服務，讓老年群體輕松享受“一站式”服務。

來源：紹興晚報