當前，社交平臺上有不少博主教大家薅運費險“羊毛”，即利用運費險存在的漏洞，通過下單再退貨，賺取退貨快遞費與運費險賠償?shù)牟顑r。如此操作，引發(fā)不少爭議。

薅運費險“羊毛”的行為，實質是以非法占有為目的，通過虛假交易制造保險事故，騙取保險金的行為，破壞了市場秩序，也損害了誠信經(jīng)營的商家利益。長期來看，此類行為或將導致運費險成本上升，而最終產(chǎn)生的經(jīng)濟損失將由所有消費者和商家共同承擔。不及時遏制可能引發(fā)“破窗效應”，一旦運費險政策收緊，將傷害消費者正常退換貨權益，商家的銷售也將受到影響。

治理運費險“薅羊毛”亂象需從多方面入手。首先要全面排查現(xiàn)有運費險政策，識別并填補漏洞，明確界定運費險的使用范圍和條件，加大對保險詐騙行為的處罰力度，提高違法成本，形成有效震懾。

還應推動應用技術手段加強監(jiān)管，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，快速識別異常交易行為，確保平臺能夠及時發(fā)現(xiàn)并打擊“薅羊毛”行為。同時，保險公司應加強對運費險的審核和賠付管理，防止運費險權益被濫用。

加強宣傳教育，提高消費者對保險政策和自身權益的認識，也是重要一環(huán)。讓消費者了解運費險的真正意義和作用，明白“薅羊毛”行為的危害和后果，自覺自發(fā)自愿抵制上述行為。同時還應通暢反饋機制，幫助消費者及時反映問題，參與社會監(jiān)督。

（來源：經(jīng)濟日報）