為探索遠程視頻服務(wù)與線下網(wǎng)點渠道的協(xié)作與整合新模式，有效賦能基層網(wǎng)點，不斷提升網(wǎng)點運營質(zhì)效和客戶體驗，郵儲銀行上海分行運營中心緊跟總分行運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，秉承高質(zhì)量發(fā)展和價值創(chuàng)造理念，積極配合云柜運營新模式，做好前期籌備工作。

一是做好場地建設(shè)。依托現(xiàn)有場地和管理體系對轄內(nèi)辦公場地進行了重新規(guī)劃和調(diào)整，并于去年三季度完成云柜中心場地建設(shè)。二是做好人員配備。積極開展云柜人員行內(nèi)招聘，錄取符合條件的人員充實到云柜員隊伍中，目前2名云柜員正式到崗。三是做好云柜業(yè)務(wù)學習。派遣云柜團隊主管、云柜員至成都云柜中心跟班學習，通過現(xiàn)場溝通交流、上機演練、試點網(wǎng)點參觀等為上海云柜項目測試做好準備。四是做好云柜業(yè)務(wù)測試。協(xié)同浦東新區(qū)高橋支行連續(xù)多日開展測試，完成移動展業(yè)PAD業(yè)務(wù)測試交易115支。五是做好國產(chǎn)化臺席試點。全力配合總分行云柜項目推廣，通過及時溝通、反饋系統(tǒng)安裝后使用情況、與網(wǎng)點連線測試等，積極配合總行做好云柜國產(chǎn)化臺席試點。

下一步，郵儲銀行上海分行運營中心將繼續(xù)按照分行黨委提出的“用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、重塑業(yè)務(wù)和服務(wù)流程”的要求，加速推進云柜項目的推廣，釋放網(wǎng)點人員營銷潛力，提升網(wǎng)點運營質(zhì)效。

來源：解放日報