在宣布首次全面盈利之后，快手旋即開啟了今年首場商業(yè)大會。3月26日，快手磁力大會在重慶舉行，作為其年度最重要的商業(yè)大會，磁力大會往往有著風向標的意義。

務實，是今年磁力大會給外界傳遞出的最鮮明特色?！斑@兩年在商業(yè)化上，能否賺到錢是我們內部關注的核心指標，流程要服務于此?！笨焓謨炔咳耸空f道。

有意思的是，一方面各類玄之又玄的概念在大會上銷聲匿跡，但另一方面，AI在此次大會中的比重卻不斷提升，很多相關的AI技術，目前已內嵌入快手的生產(chǎn)流程。

商業(yè)化生態(tài)日益成熟

過去一年，國內居民消費的持續(xù)復蘇，為行業(yè)重新注入了活力。似乎也是乘著這股東風，快手在不久之前宣布2023年集團實現(xiàn)全面盈利。

與此同時，隨著視頻電商滲透率的不斷加深，這一龐大賽道也日漸呈現(xiàn)出一系列新特點?！斑^去一年，在居民消費分級的大趨勢下，三線及以下城市新一線市場用戶消費能力進一步提升，價值被廣泛認可。”會上，快手高級副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負責人王劍偉透露，在快手7億用戶群體中，新線城市用戶占比約60%，2023年Q4電商用戶人均月下單金額超過1000元。

新線城市的市場不斷開拓，下沉市場日益成熟如今漸成行業(yè)共識。而在王劍偉看來，這一趨勢給了快手重塑全鏈路經(jīng)營的機遇。

“所謂全鏈路經(jīng)營，就是曾經(jīng)商家只是想來這里投個廣告，來引流?！笨焓窒嚓P負責人說，“但現(xiàn)在我們希望他留下來，把生意直接搬上平臺?！?/p>

過去一年，電商、本地、小游戲、教育、汽車、招聘、小說、短劇等越來越多的行業(yè)看到了在短視頻平臺經(jīng)營的可能性。

數(shù)據(jù)顯示，2023年Q4教育行業(yè)在快手進行全鏈路經(jīng)營的客戶滲透率提升了54%。同期，每日觀看10集以上的重度短劇用戶數(shù)達9400萬，同比增長超50%；快手短劇日均付費用戶規(guī)模同比增長超3倍。

全鏈路經(jīng)營生態(tài)的持續(xù)生長，也讓本地生活業(yè)務日益顯得水到渠成。

此次會上，快手高級副總裁、本地生活事業(yè)部負責人笑古表示，去年以來，快手持續(xù)升級磁力本地推等創(chuàng)新產(chǎn)品能力。磁力本地推PC版上線以來，使用磁力本地推投流的月商家平均GMV增長了194%。

“以經(jīng)營為本，讓更多的商戶通過平臺持續(xù)賺到錢，這是我們的目標，也是達成健康生態(tài)的關鍵?！蓖鮿ケ硎?，通過提供全鏈路解決方案，快手將持續(xù)助力企業(yè)提升經(jīng)營效率。

AI大模型加速嵌入

今年，AI浪潮繼續(xù)席卷全球，在不久前的年報電話會議上，快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑表示：“我們在（去年）四季度重點研發(fā)訓練了1750億規(guī)模語言大模型，取得了令人滿意的置信評測結果。我們有信心在半年內，使大模型的綜合性能達到GPT4.0的水平?！?/p>

在此次大會上，快手商業(yè)化算法負責人江鵬透露，快意通用大語言模型能力超過GPT-3.5，通過對快意大模型進行千億級Token商業(yè)知識預訓練、百萬級商業(yè)指令對齊等，快手進一步研發(fā)了業(yè)界領先的營銷域大語言模型。

據(jù)了解，如今快手多款AI應用已經(jīng)落地，并逐步嵌入商業(yè)化流程中。其中，AIGC短視頻素材推動獲客成本同比降低62%，數(shù)字人直播的轉化率接近客戶真人水平，并且支持超過2200路數(shù)字人24小時同時開播。

在智能投放方面，數(shù)據(jù)顯示，自動投放（UAX）與非自動投放相比，單計劃ARPU值提升了196%。

“不僅如此，快手提供的智能客服、私信等工具，通過智能機器人實現(xiàn)24小時自動多輪互動，幫助企業(yè)實時把咨詢變?yōu)榫€索，把線索變?yōu)榱糍Y?！笨焓秩斯ぶ悄軜I(yè)務相關負責人表示，隨著AI的引入，雙聊率提升至真人水平的4倍。

此次會上，快手對外披露了AI嵌入生產(chǎn)的幾個關鍵指標。2024年一季度，AIGC視頻客戶滲透率達到24%，UAX客戶滲透率達到40%，全站推廣客戶滲透率達到20%，智能托管產(chǎn)品客戶滲透率超過40%。

“快手是最早將推薦算法引入短視頻分發(fā)機制的平臺，”快手負責人說道，“如今，面對AI智能技術浪潮的來襲，快手不能錯失這一關口。我們希望在具體的商業(yè)場景里，通過智能加服務，提升商業(yè)化的效能，最終是更好響應不同商家以及消費者需求?！?/p>

（來源：上海證券報）