“現(xiàn)在投資者保護(hù)權(quán)益可以通過(guò)很多方式申訴。”“穩(wěn)健型投資者、保守型投資者在風(fēng)險(xiǎn)偏好方面有較大的差異。”“這些投資者須知也可以通過(guò)手機(jī)銀行App查詢?！薄?月15日，中信銀行合肥分行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“行長(zhǎng)零距離”活動(dòng)，支行長(zhǎng)與客戶“面對(duì)面”交流，傾聽(tīng)需求，解答疑問(wèn)，把復(fù)雜、專業(yè)的金融術(shù)語(yǔ)變?yōu)椤奥?tīng)得懂”“好理解”的群眾語(yǔ)言，助力群眾了解各類金融知識(shí)。

為保障金融行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，今年“3·15”期間，中信銀行合肥分行圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，打出“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的宣貫連環(huán)招，著力探索“線上+線下”融合的金融消保宣傳工作模式，扎實(shí)推進(jìn)金融消保知識(shí)科普。

傳遞正能量，消保知識(shí)入人心

提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)是健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一道重要防線。在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局安徽監(jiān)管局組織開(kāi)展的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)上，中信銀行合肥分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)錢(qián)學(xué)洪圍繞“金融產(chǎn)品適當(dāng)性原則”主題，分享了金融機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品服務(wù)以及消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)如何確定、消費(fèi)者理性維權(quán)的五種途徑等相關(guān)內(nèi)容，內(nèi)容充實(shí)豐富，吸引眾多消費(fèi)者專注聆聽(tīng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中信銀行合肥分行工作人員用生動(dòng)案例向群眾進(jìn)行深度宣貫和講解，“這個(gè)信貸產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)如何識(shí)別”“怎么選擇一款不容易掉入陷阱的理財(cái)產(chǎn)品”“在銀行購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品權(quán)益如何保障”等群眾關(guān)注的問(wèn)題被一一解答，獲得消費(fèi)者的一致好評(píng)。

增強(qiáng)獲得感，為民見(jiàn)行見(jiàn)效

宣傳既在臺(tái)上，也在身邊。近日，中信銀行蒙城路支行走進(jìn)合肥宜家家居（薈聚店），通過(guò)金融安全宣傳易拉寶、條幅、宣傳折頁(yè)等方式，詳細(xì)講解金融知識(shí)和AI新型技術(shù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示，廣大消費(fèi)者踴躍參與，營(yíng)造了濃厚的金融教育宣傳氛圍。

中信銀行巢湖支行聯(lián)合巢湖市經(jīng)偵大隊(duì)反詐宣傳員一起走進(jìn)安巢經(jīng)開(kāi)區(qū)老年大學(xué)，針對(duì)老年群體講解新型金融詐騙的表現(xiàn)形式及防詐騙知識(shí)，切實(shí)提高老年人預(yù)防金融詐騙和網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)。

中信銀行合肥分行通過(guò)零距離、多趣味，寓教于樂(lè)的方式，積極有效踐行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守好社會(huì)公眾、企業(yè)的錢(qián)袋子、金罐子。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以賽代練鼓舞士氣

3月11日至18日，中信銀行合肥分行組織開(kāi)展全員消保知識(shí)答題活動(dòng)，專注誠(chéng)實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)幾大主題，夯實(shí)誠(chéng)實(shí)文化建設(shè)。

中信銀行蜀山支行圍繞消費(fèi)者保護(hù)和誠(chéng)信文化建設(shè)開(kāi)展答題比賽活動(dòng)，員工反響熱烈，積極參與，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，通過(guò)以賽代練、以賽促學(xué)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感與使命感，構(gòu)建銀行與金融消費(fèi)者之間互惠共贏、和諧的良好關(guān)系。

未來(lái)，中信銀行合肥分行將不斷創(chuàng)新宣傳形式，努力提升金融教育工作水平，為匯聚金融正能量作出積極貢獻(xiàn)。

 來(lái)源：新華社