本網(wǎng)訊（通訊員 黃鶯 趙馮樂）為堅持“以人民為中心”的價值理念，強化消費者教育，維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權益，工行臺州分行營業(yè)部致力成為百姓“錢袋子”的守護者，精心組織、周密部署，圍繞本次“3·15”活動主題“金融消保在身邊 保障權益防風險”開展了一系列活動。

內修外飾，鋪墊基礎工作

一是內修，著重員工內訓。加強行內重點崗位員工消保培訓力度，以晨夕會、業(yè)務培訓等方式，加強網(wǎng)點負責人、客服經(jīng)理、理財經(jīng)理等基層員工的消保業(yè)務培訓，以保障“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的順利開展。二是外飾，著重氛圍營造。3月15日當天，單獨開辟“金融知識咨詢臺”及宣教專區(qū)，擺放金融知識宣傳折頁、展示統(tǒng)一宣傳海報，并在網(wǎng)點廳堂內電視機、滾動屏及網(wǎng)點跑馬燈上循環(huán)播放金融知識宣教視頻和宣傳口號。

點面結合，強化知識輸出

當天，該部客戶經(jīng)理利用客戶業(yè)務辦理等候時間，開展“金融知識”廳堂微沙龍，為到店客戶的現(xiàn)場宣教詐騙案例，傳授反詐防騙技巧，普及公安機關“斷卡”行動、風險賬戶管控等專項工作的主要背景與政策，增強民眾對當下態(tài)勢的了解，強化其風險防范意識。同時，組建金融宣傳小分隊開展商圈“清掃”，走進商場、店鋪開展宣傳活動，向群眾發(fā)放金融知識傳單，面對面提示金融風險，特別是如何防范電信網(wǎng)絡詐騙進行重點宣傳，以增強民眾的自我保護意識。另外，通過“流動銀行”進企業(yè)契機，向企業(yè)員工開展金融提示，提醒出租、出借、出售銀行金融賬戶的危害性，增強他們的風險責任意識。

追“鋒”行動，發(fā)揚敬老服務

結合“學雷鋒，做好事”志愿服務月活動，依托“工行驛站”平臺，該部“馮靈芝勞模工作室慈善義工服務隊”走進鄉(xiāng)村進行金融咨詢與知識宣講服務。特別針對老年村民團體，開展金融適老服務，融合案例、淺顯易懂地將反詐防騙、反洗錢等知識進行宣講，提升他們的風險識別能力。

今后，工行臺州分行營業(yè)部將繼續(xù)落實行動，加強對公眾金融知識的普及，積極踐行金融機構社會責任，做百姓“錢袋子”的守護者。