伴隨2024年全國兩會的召開，與養(yǎng)老相關的議題再次引發(fā)熱議。在3月5日提交審議的政府工作報告中，從養(yǎng)老金、養(yǎng)老服務到養(yǎng)老金融、養(yǎng)老科技等，均作出了重點部署。

民生無小事，枝葉總關情。近年來，中國建設銀行全面落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，承擔國有大型商業(yè)銀行使命，將養(yǎng)老金融納入全行“十四五”規(guī)劃戰(zhàn)略重點，成立養(yǎng)老金融領導小組，統(tǒng)籌推進養(yǎng)老金融綜合服務，圍繞個人客戶全生命周期養(yǎng)老需求，持續(xù)優(yōu)化金融和非金融服務，用心起筆“養(yǎng)老金融”大文章。

以人為本，個人“養(yǎng)老金”為幸福加碼

“這下我就放心了，以后我可以自己往養(yǎng)老金賬戶里存錢，將來就算干不動活，也能為兒女減輕點負擔?！眲倓傇诮ㄐ猩綎|省東營分行辦完養(yǎng)老賬戶的趙大爺很是高興。

和很多老一輩的農(nóng)民一樣，趙大爺幾十年來一直務農(nóng)，日子雖然平凡但卻滿足，只是如何養(yǎng)老，卻一直是趙大爺心里的“隱憂”。

“以前就擔心以后身體不好了，活干不動了該咋辦”，如今，聽完建行工作人員對個人養(yǎng)老金的介紹，自己辦理了個人養(yǎng)老金賬戶后，趙大爺直言“踏實多了”。

啟動實施個人養(yǎng)老金制度，東營市是全國36個先行試點城市之一，在此契機下，建行山東省東營分行積極推廣個人養(yǎng)老金賬戶，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務與便捷的金融體驗，如今，“趙大爺”早已不是個例，而是山東建行用心服務民生的一個微小縮影。

精耕細作，個人養(yǎng)老金業(yè)務碩果累累

個人養(yǎng)老金實行個人賬戶制，繳費完全由參加人個人承擔，自主選擇購買符合規(guī)定的儲蓄存款、理財產(chǎn)品、商業(yè)養(yǎng)老保險、公募基金等金融產(chǎn)品，實行完全積累，按照國家有關規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。

2022年11月，建設銀行東營分行在全省率先開展個人養(yǎng)老金試點工作，該行第一時間研究服務方案，確定客戶群體、配套支持等事項，采用集體與個人推介相結合、廳堂宣傳與走出去策略相結合、實地宣講與線上宣傳相結合等方式擴大客群半徑，實現(xiàn)多點宣傳，集中辦理。

積極與總行項目組對接，推進“線上批量開戶小程序”應用，同時通過“專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務+用足用好權益”成功營銷專營客群企業(yè)主和代工客戶開立個人養(yǎng)老金賬戶并激活，同時輻射帶動非專營客戶個人養(yǎng)老金賬戶開戶，提升個人養(yǎng)老金賬戶開立便捷性，提高客戶服務體驗。

精耕細作之下，建行個人養(yǎng)老金業(yè)務取得了良好發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，建行山東省東營分行個人養(yǎng)老金賬戶開戶已達9萬余戶。

深化協(xié)同，持續(xù)豐富個人養(yǎng)老客群體系

為持續(xù)開展養(yǎng)老金融工作，打造個人養(yǎng)老金融服務新模式，建行東山東省營分行以網(wǎng)點為主陣地推動個人養(yǎng)老金賬戶拓展的同時，依托金融科技力量推進“直營+專營”業(yè)務發(fā)展新模式，數(shù)字化營銷協(xié)同發(fā)力，為客戶提供專業(yè)、高效、便捷的養(yǎng)老服務。

此外，建行東山東省營分行發(fā)力數(shù)字科技，以手機銀行和建行生活“雙子星”為基礎，企業(yè)微信為鏈接，打造“隨手可及”的宣傳陣地，普及養(yǎng)老儲備知識。

同時，該行抓實客戶經(jīng)理每日SOP，將個人養(yǎng)老金賬戶拓展作為日常工作的重要任務。一方面促進專營客群個人養(yǎng)老金開戶覆蓋范圍，一方面強化專營客群企微覆蓋，提升個人養(yǎng)老金賬戶活躍，持續(xù)為客戶賦能。

秉持金融服務的政治性、人民性和專業(yè)性，山東建行正發(fā)揮金融紐帶作用，全面升級“數(shù)字化+專業(yè)化+融合化”的新零售2.0行動，系統(tǒng)性構建個人養(yǎng)老客群服務體系。

國之大者，為國為民。未來，山東建行將繼續(xù)秉承“國之大者”的使命擔當，積極履行社會責任，實現(xiàn)客戶從基礎的“生存型養(yǎng)老”到體面、高質(zhì)量的“生活型養(yǎng)老”的轉變，為賦能居民養(yǎng)老貢獻建行力量。

   來源：齊魯壹點