2月18日，從平安健康了解到，今年大年初一至初八期間，公司旗下“平安家醫(yī)”醫(yī)療與健康服務(wù)人次日均超8.6萬次，累計(jì)服務(wù)超65萬人次。其中，極速問診服務(wù)的30秒接診率達(dá)92.9%，累計(jì)獲得超8萬次患者真實(shí)評(píng)價(jià)，好評(píng)率高達(dá)99.2%?；颊咴诎l(fā)起在線咨詢后，都能在極短時(shí)間內(nèi)得到專業(yè)建議和服務(wù)，獲得一份安心和保障。

據(jù)平安健康相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間很多用戶都親身體驗(yàn)到了這份由高效與專業(yè)帶來的安心。以深圳龍崗區(qū)沈某為例，其老父親在家中不慎摔倒，區(qū)醫(yī)院急診檢查診斷為股骨頸骨骨折。家醫(yī)詳細(xì)了解沈某父親的初診情況后，根據(jù)病情囑咐其父親注意避免肌肉萎縮、關(guān)節(jié)僵硬等并發(fā)癥并告知相關(guān)護(hù)理細(xì)節(jié)，并給予耐心的情緒安撫。綜合當(dāng)時(shí)情況，家醫(yī)還建議其父親進(jìn)一步展開二次名醫(yī)診療，并立刻聯(lián)系到深圳市第二人民醫(yī)院骨科主任。該醫(yī)院主任當(dāng)日下午即協(xié)助進(jìn)行線上二診（視頻問診），制定了緩解關(guān)節(jié)疼痛的詳細(xì)方案及后續(xù)的手術(shù)方案。三日后，家醫(yī)再次安排VIP陪診，協(xié)助沈某父親到院并做完術(shù)前檢查。

上述負(fù)責(zé)人表示，“平安家醫(yī)”作為公司醫(yī)療健康服務(wù)的核心樞紐，為用戶提供“到線、到店、到家”的全流程服務(wù)鏈路管理。未來依托強(qiáng)大的“醫(yī)療+健康”資源及線上+線下、院內(nèi)+院外的鏈接能力，“平安家醫(yī)”將不斷提升自身綜合服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)的家庭醫(yī)生會(huì)員制等服務(wù)體系，給用戶帶來更及時(shí)、便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

（來源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)）