近日，游泳運動員傅園慧在長白山包車遭“半路加錢”，引發(fā)網(wǎng)友關注。對此，吉林省有關部門表示，事發(fā)地已展開全面調(diào)查，將對司機的違規(guī)行為嚴厲懲處，絕不姑息。2月17日20時42分，長白山保護開發(fā)區(qū)管理委員會，通過官微“長白山發(fā)布”發(fā)文稱，對涉事駕駛員潘某某按上限處以3萬元罰款的行政處罰。

應該說，傅園慧的遭遇并不是什么新鮮事。在春節(jié)期間，人們東奔西走、南上北下，多地旅游人數(shù)創(chuàng)新高，旅游市場也迎來了新春“開門紅”。可是，總有個別商家把游客當作“待割的韭菜”，向游客舉起宰客的“刀”。試想，作為一個“名人”，傅園慧可以憑借“名人效應”迅速解決問題，可如果是普通人面對此類事件呢，難道只能成為“被宰的羔羊”嗎？

不但如此，我們還要追問——這樣的“一錘子買賣”究竟是個例還是普遍的現(xiàn)象？背后又是誰給了司機這樣的膽量？這需要有關部門迅速展開調(diào)查，盡快給當事人和公眾一個交代。要知道，看似偶發(fā)的宰客事件，傷害的不只是游客，還有整個景區(qū)，甚至可能會影響一座城市的口碑。

所謂“好事不出門，壞事傳千里”。一段時間以來，各地文旅部門爭當“卷王”，掀起了一場全國文旅宣傳熱潮。誠然，一些旅游景點憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺走紅，吸引了一大批游客，但是，在網(wǎng)絡時代下，游客對一個景區(qū)的負面觀感會在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)幾何級的擴散和傳播，一旦有一個商戶因“貪欲”而行不法事，旅游景區(qū)就會蒙上不白之冤，而這樣的“負面標簽”可能要很長時間的努力才能彌補?？梢姡觥耙诲N子買賣”，實則是一種“短視思維”，雖然能獲得眼前的利益，最終坑的是自己和旅游市場的長遠發(fā)展。

過去，部分景區(qū)存在“靠山吃山，靠水吃水”的思路。尤其是一些自然資源豐富的景區(qū)，依賴于資源的獨特性，往往存在“過這村沒這店”的優(yōu)越心理，導致天價飯、黑導游、半路加價等宰客事件頻頻發(fā)生，吃相很難看。與此同時，游客又常常處于雙方的弱勢地位，只要不是宰得太夸張，很多人都會選擇花錢了事。但隨著文旅市場環(huán)境的變化，單單吃“資源飯”已經(jīng)行不通了，走上拼服務和口碑的道路，才能占得先手，贏得長遠發(fā)展。否則，只會砸了自己的飯碗、斷了自己的發(fā)展道路。

因此，這一事件也給各地文旅發(fā)展提了個醒：摒棄“一錘子買賣”的短視思維，用有人情味、有溫度的服務對待游客，修煉好“內(nèi)功”，游客也會用贊譽和好評回饋一座城市。這一方面要有關部門提高整治力度，健全投訴機制，及時受理并解決游客投訴的問題，為外地游客撐腰，讓他們面對被宰時敢于維權。另一方面，景區(qū)也要摒棄“撈一筆是一筆”的思維，做好各項服務保障工作，用心維護游客的利益，這樣才能實現(xiàn)當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展，才能實現(xiàn)城市與游客的雙向奔赴。

（來源：紅網(wǎng)）