新區(qū)各級政務服務大廳線下開設“企業(yè)開辦專區(qū)”,線上優(yōu)化“易企辦”商事集成注冊系統(tǒng),加速啟動“個轉企”改革,新區(qū)經(jīng)營主體不斷增多,新登記經(jīng)營主體達30.86萬戶,同比增長59.44%。同時,推動區(qū)內(nèi)企業(yè)上下游配套不斷完善,進一步加強存量企業(yè)培育、輔導,推進企業(yè)“小升規(guī)、規(guī)上市”工作,企業(yè)市場競爭力持續(xù)增強。

打造科創(chuàng)營商環(huán)境開出創(chuàng)新“蝴蝶蘭”

為了讓更多科技創(chuàng)業(yè)者們圓夢,西咸新區(qū)政務服務(灃西)中心緊緊圍繞秦創(chuàng)原總窗口建設，推出科技企業(yè)開辦、科技企業(yè)變更、政策兌現(xiàn)申報、知識產(chǎn)權服務、人才認定等共計10個套餐,為科技企業(yè)提供“一件事一次辦”服務。

通過套餐將自己嘔心瀝血的研究成果“土壤修復技術”成功轉化落地灃西新城,入駐秦創(chuàng)原，陜西肥土寶生態(tài)科技有限公司的吳先生感嘆道:“這樣的套餐服務讓企業(yè)省心、暖心、放心?！?/p>

助企服務到家門開出解困“忘憂草”

為進一步破解制約影響企業(yè)發(fā)展和群眾辦事的堵點難點問題,增強企業(yè)群眾獲得感、滿意度,新區(qū)開展營商環(huán)境領域問題專項整治行動和“背對背”營商環(huán)境滿意度調(diào)查。2023年共計為1395家重點企業(yè)配備531名助企聯(lián)絡員,組織入企服務11873人次,開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動,協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求問題2351個;電話調(diào)研企業(yè)近5萬戶,收集900余條意見全部整改,二次回訪滿意率100%。

提升審批效能開出高效熱情“藍雪花”

對企業(yè)來說,來政府申請辦事的關鍵是要“高效、便捷”。新區(qū)行政審批服務局編制完成300個高頻事項辦事指南,縮減申報材料13%,承諾審批時間比法定時限壓縮91.1%,達到審批材料更減,辦事流程更優(yōu)。2023年各級政務大廳共接待群眾606103人次,從抽號到辦結評價平均用時19分9秒,98.3%的辦件實現(xiàn)“立等可取”。

優(yōu)化政務服務開出動人“時鐘花”

積極構建“五級延伸”政務服務體系,新區(qū)全面建成19個街鎮(zhèn)、295個村社區(qū)便民服務中心(站),打造了21個政務服務驛站,圍繞10大特色產(chǎn)業(yè)園區(qū),建成9個特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務服務驛站。同時,各級政務大廳實行“6S”管理模式,開展“預約服務”“延時服務”“周末不打烊”“一把手走流程、坐窗口”等活動,政務服務工作好評率持續(xù)保持在99.99%。

做優(yōu)跨區(qū)通辦開出堅韌“梔子花”

為加快推進西安—咸陽一體化進程,新區(qū)290項事項與咸陽市實現(xiàn)“跨區(qū)通辦”。自業(yè)務開展以來,目前已累計為除西咸行政區(qū)劃外的咸陽群眾提供辦件84312人次,極大地滿足了兩地企業(yè)群眾的辦事需求,進一步增強了企業(yè)群眾異地辦事體驗感和獲得感。

做實基層服務開出暖心“向日葵”

加強基層各街鎮(zhèn)便民服務中心、政務服務驛站服務能力建設,組織各級政務服務中心常態(tài)化開展業(yè)務培訓1600余人次。著力推進公安戶籍、商事登記、稅務登記等業(yè)務在新區(qū)便民服務中心全覆蓋,同時在部分街鎮(zhèn)試點開展交管、治安、出入境等便民業(yè)務。梳理特殊群體上門幫辦服務事項25項,為轄區(qū)特殊困難群體開展上門幫辦服務1.2萬件次,主動打通服務辦事群眾的“最后一公里”。

來源：秦聞客戶端