本網(wǎng)訊（通訊員 鄧佳雅）根據(jù)人民銀行關(guān)于開展拒收現(xiàn)金專項整治工作的要求，工商銀行崇左分行進一步鞏固拒收現(xiàn)金違法的共識，積極開展整治拒收現(xiàn)金專項行動，維護金融市場和諧現(xiàn)金支付環(huán)境，提升公眾使用現(xiàn)金的便利性。

強化學習培訓。該行指導基層網(wǎng)點充分利用晨、夕會時間，認真學習《中華人民共和國人民管理條例》《拒收人民幣現(xiàn)金行政處罰裁量標準》和《整治拒收現(xiàn)金典型案例》等相關(guān)政策法規(guī)，熟悉掌握對拒收現(xiàn)金人民幣的處罰標準。向商戶宣講不得拒收，排斥現(xiàn)金相關(guān)政策，充分利用網(wǎng)點大堂一線宣傳陣地，做好網(wǎng)點宣傳，并利用外出拓展商戶營銷的契機走進責任區(qū)商超、景點、社區(qū)等重點區(qū)域進行人民幣使用的宣傳引導，普及抵制拒收現(xiàn)金知識，維護消費者自身合法權(quán)益，有效維護人民幣法定貨幣地位。

強化主體責任。該行進一步落實網(wǎng)格化管理職責，加強組織引導，統(tǒng)籌安排拒收現(xiàn)金普法宣傳，網(wǎng)點對轄內(nèi)有現(xiàn)金收付業(yè)務的開戶單位進行整治拒收現(xiàn)金知識的宣傳，要求覆蓋開戶單位，與開戶單位簽定“不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書”活動，“承諾書”作為法律依據(jù)備案留存。利用多渠道，進行廣泛宣傳，積極開展整治拒收現(xiàn)金專項行動，服務民生保障，暢通流通循環(huán)，維護人民幣法定地位，持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。

強化現(xiàn)金服務意識。該行認真做好網(wǎng)點現(xiàn)金收付、殘損幣兌換、小面額備付等服務工作，加強線上線下一體化服務模式推廣和 ATIM 運營保障，強化重點客戶的零幣兌換、殘損幣回收等主動服務，并詳細講解人民幣作為法定貨幣的重要性，不得拒收人民幣現(xiàn)金的相關(guān)內(nèi)容，確?，F(xiàn)金流通順暢；強化現(xiàn)金的服務意識，提開現(xiàn)金服務客戶體驗滿意度。