近日，受臺風“杜蘇芮”影響，泉州、福州、莆田等多地出現(xiàn)不同程度的暴雨天氣。建設銀行福建省分行全面啟動應急預案，全員聞“風”而動，迅速吹響防臺抗災“沖鋒號”，抓實抓細防汛救災措施，扎實做好金融服務保障。

一級響應，打好“主動仗”

“快，下水道堵住了，網(wǎng)點門前水位快超警線了！”收到信息，值守在建行晉江分行營業(yè)部、身穿“救援橙”防護服的“張富清黨員突擊隊”火速奔進暴雨中，拿起鐵鏟，水桶等工具，以最快速度清除因暴雨積壓的樹枝、淤泥等垃圾，保障網(wǎng)點的資金財產(chǎn)安全。

“救援橙”的光速響應，是建設銀行福建省分行“早準備”的一個縮影。建設銀行福建省分行立足防大汛，做好防御臺風的各項工作：黨員干部帶頭堅守營業(yè)網(wǎng)點主陣地，查看災備物資準備和防范措施落實情況，對營業(yè)網(wǎng)點、廣告標識、通訊線路等易受洪澇影響的重點區(qū)域開展隱患排查；組建防汛救災黨員突擊隊，保持24小時備戰(zhàn)狀態(tài)，開展安全巡查，隨時參與應急搶險任務；用好“安防物聯(lián)管理平臺”動態(tài)監(jiān)測網(wǎng)點及周邊汛情動態(tài)，采購應急保障物資和防抗物資，及時下發(fā)防汛提示和調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)時間，有效保障員工安全的同時，確保營業(yè)網(wǎng)點安全運行。

聯(lián)動“復位”，拉好“安全網(wǎng)”

“莆田江口支行網(wǎng)點處于半淹沒狀態(tài)，因暫時水位過高，無法查看損失情況”“晉江青陽支行樓頂一面圍墻部分倒塌，二樓漏水”“南安支行網(wǎng)點雨水積灌，惠安支行本部門楣鋁塑板掉落”“福州東街支行ATM機滲水”……建設銀行福建省分行的防抗臺風聯(lián)絡群里，各個分支行有序報告著網(wǎng)點的受災情況。

暴風驟雨“復位”忙。建設銀行福建省分行第一時間組織災情勘查，“點對點”開展災后搶修和重建工作，拉起安全穩(wěn)定運營“防護網(wǎng)”。在泉州，建行清濛支行抗洪救災小組冒雨清理被臺風損壞的自助銀行玻璃門碎片，最短時間消除安全隱患；在莆田，針對建行廂城支行突發(fā)斷網(wǎng)情況，“安保+網(wǎng)金+總務”迅速聯(lián)動提供后勤保障，半小時內(nèi)恢復網(wǎng)絡通訊，保障網(wǎng)點有序對外營業(yè)；在福州，建行“金庫中心+渠道管理部”統(tǒng)籌網(wǎng)點“營業(yè)矩陣”，強化押運調(diào)度，實現(xiàn)對應急現(xiàn)金調(diào)撥、ATM設備裝卸鈔等業(yè)務的快速響應。

全員在“線”，服務“不打烊”

“真的太及時了，不愧是建行速度，不懼風雨給我們送‘貸’。”7月28日，建行莆田荔城支行獲悉某新材料公司急需生產(chǎn)資金，在確保安全的前提下，立即安排人員上門對接，收集材料，啟動綠色通道，及時為客戶發(fā)放應急貸款近600萬元。

感受到建行溫度的，還有每一個仍堅持對外營業(yè)的網(wǎng)點。對因雨勢較大不方便工作的快遞小哥，建行工作人員引導其進入“勞動者港灣”休息，并提供溫水、充電等便民服務；考慮到風雨天氣時進入營業(yè)廳的客戶會被雨不同程度打濕，大堂經(jīng)理會在第一時間遞上紙巾讓客戶擦拭身上的雨水；為保障好群眾、企業(yè)應急現(xiàn)金支取等金融需求，建行組織全轄對ATM等自助設備系統(tǒng)進行排查。

線下加溫度，線上加“數(shù)”度。從暢通“手機銀行”“惠懂你”“在線金融”等線上渠道，方便客戶“不出家門辦金融”；到組織“普惠金融服務隊”，及時對接轄內(nèi)客戶災后金融需求，再到運營企業(yè)微信、短信、云工作室等工具，進行防汛防臺關懷，增強客戶減災意識；建設銀行福建省分行多措并舉確保金融服務“不斷檔”，為防臺抗災“協(xié)奏曲”貢獻建行力量。