本報訊（朱雷）“以前到銀行辦理業(yè)務，需要排長隊等候，現(xiàn)在不用排隊了，手機銀行幾分鐘就能辦完。”家住陜西省榆林市米脂縣高西溝村的李阿姨在體驗了工行的“企業(yè)云管家”后說。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，工商銀行榆林米脂縣支行以“打造特色支行，服務鄉(xiāng)村振興”為主題，以客戶需求為導向，積極推動企業(yè)云管家、種植e貸等金融產(chǎn)品，有效滿足了客戶在農村地區(qū)的金融需求。

以金融產(chǎn)品為支撐，實現(xiàn)服務下沉。依托“企業(yè)云管家”及融e行，為客戶提供全天候、一站式的金融服務，將服務延伸至每個村落；依托“種植e貸”產(chǎn)品，為農村客戶提供生產(chǎn)經(jīng)營資金支持，滿足農村客戶基礎融資需求；依托“小米雜糧加工貸”產(chǎn)品，為從事農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的農戶提供貸款支持，滿足其日常生產(chǎn)經(jīng)營資金需求。同時，該行還積極推廣“興農通”服務點建設，實實在在將工行的金融產(chǎn)品帶到農村地區(qū)。

以業(yè)務聯(lián)動為紐帶，搭建銀村對接橋梁。“企業(yè)云管家”具有“賬戶管理、收付款、轉賬匯款、貸款、理財”等功能，用戶只需簡單幾步就能使用。針對農村地區(qū)，該行積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會聯(lián)系，主動開展上門服務。高西溝村是全國綠化示范村，該行與村委會積極對接，組織了10余次入村營銷，上門發(fā)放宣傳單頁，講解產(chǎn)品功能和使用方法，現(xiàn)場演示操作流程，短短兩周時間內完成了全村業(yè)務覆蓋。此外，該行配合金融辦舉行“金融產(chǎn)品主題宣講”活動，將工行貸款產(chǎn)品帶到鄉(xiāng)村、送到村民家中，與客戶面對面交流，現(xiàn)場指導客戶使用手機銀行在線申請貸款。通過走出去、請進來的方式，實現(xiàn)產(chǎn)品的全鎮(zhèn)覆蓋。

以金融需求為導向，延伸服務半徑。為全面推進鄉(xiāng)村振興，該行充分發(fā)揮國有大行的責任和擔當，以金融服務為鄉(xiāng)村振興賦能。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工周末休息時間開展“送金融知識下鄉(xiāng)”“走進美麗鄉(xiāng)村”等形式多樣的金融服務活動，將金融知識帶到了鄉(xiāng)村，宣傳普及最新的農村信貸政策、防電信詐騙等方面的知識，提升了客戶的安全意識和風險防范能力。通過宣傳活動，進一步強化了員工服務三農的意識，提升了服務鄉(xiāng)村振興的能力。