為深入貫徹落實黨的二十大精神和習(xí)近平總書記聽取陜西省委和省政府工作匯報重要講話精神，與延安銀保監(jiān)分局關(guān)于大興調(diào)查研究工作部署。延安市銀行業(yè)協(xié)會為進(jìn)一步推動全市銀行業(yè)不斷提升銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)管理水平，樹立延安銀行業(yè)新形象，根據(jù)中銀協(xié)和省銀協(xié)的工作部署，延安市銀行業(yè)組成復(fù)查評估工作組于6月12日起對全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)文明規(guī)范服務(wù)工作進(jìn)行復(fù)查評估，重點對全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)歷年獲評的百千佳、星級、省級示范、市級示范、服務(wù)明星共計55家機(jī)構(gòu)和67名服務(wù)明星進(jìn)行復(fù)查評估。

工作組按照《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評價指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)(2019版)》168條，對歷年獲評的千百佳、星級、省級示范、市級示范、服務(wù)明星的機(jī)構(gòu)進(jìn)行達(dá)標(biāo)情況復(fù)查評估，并及時反饋復(fù)查評估情況。

復(fù)查評估期間，相關(guān)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)詳細(xì)介紹了本單位的企業(yè)文化建設(shè)以及在服務(wù)能力提升、履行社會責(zé)任等方面做出的工作和成效。工作組通過現(xiàn)場檢查、資料調(diào)閱與員工問答認(rèn)真、嚴(yán)格對照評分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場評分，確保復(fù)查評估工作公開、公正、公平。對部分機(jī)構(gòu)網(wǎng)點存在的檔案管理等問題提出了整改要求。

延安市銀行業(yè)組織開展對全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)獲評的千百佳、星級、省級示范、市級示范、服務(wù)明星網(wǎng)點復(fù)查評估工作，旨在進(jìn)一步鞏固全市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建工作成果，推動銀行業(yè)機(jī)構(gòu)積極投身全市文明典范創(chuàng)建工作，進(jìn)一步激發(fā)全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)做實做細(xì)文明規(guī)范服務(wù)管理工作，推動全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建及星級網(wǎng)點評定工作向常態(tài)化和優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，推動全市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)助力全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。