“風雪擋不住農(nóng)行員工熱誠的服務，真是太感謝你們了！”日前，一位客戶緊緊握住農(nóng)行濟南濼源支行轄屬的政務中心支行負責人的手滿懷感謝地說。

11月8日剛一營業(yè)，政務中心支行就走進一位焦急的客戶，咨詢社?？▉G失補辦業(yè)務。經(jīng)詢問，該客戶的兒子因頭顱受傷到濟南市區(qū)某醫(yī)院接受康復治療，在辦理住院手續(xù)時，孩子的社?？▍s找不到了。政務中心支行的負責人聽聞客戶的情況，當即決定跟隨客戶到醫(yī)院，上門核實后為客戶辦理代理補卡業(yè)務。

剛剛下過大雪的濟南，雖然許多道路上積雪成冰，但卻阻擋不住政務中心支行員工全心全意為客戶服務的腳步。經(jīng)過1個多小時的往返，該行員工成功完成上門核實，并指導客戶在網(wǎng)點順利辦理了社?？ㄑa卡，客戶離開網(wǎng)點時，農(nóng)行工作人員不忘貼心鼓勵客戶，照顧好孩子，使其早日康復。真誠的服務、暖心的話語，讓客戶對政務中心支行的工作人員連連致謝。