全國第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)、第十一屆全國殘運(yùn)會(huì)暨第八屆全國特奧會(huì)將于2021年9月至10月在陜西舉行，承辦此次體育盛會(huì)對展現(xiàn)陜西形象、促進(jìn)陜西經(jīng)濟(jì)、提升陜西文化影響力具有重要意義。

北京銀行西安分行積極響應(yīng)陜西省省委、省政府號召，秉承“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的市場定位，立足實(shí)際，主動(dòng)作為，從提供贊助、加大信貸支持、強(qiáng)化金融服務(wù)等多方面入手，全方位為全國第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)、第十一屆全國殘運(yùn)會(huì)暨第八屆全國特奧會(huì)提供有力保障。

主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為 贊助支持西安舉辦全運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)

2021年6月7日，北京銀行西安分行主要領(lǐng)導(dǎo)參加了全國第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)、第十一屆全國殘運(yùn)會(huì)暨第八屆全國特奧會(huì)贊助企業(yè)簽約活動(dòng)。簽約儀式上，北京銀行西安分行向第十四屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)、第十一屆全國殘奧會(huì)暨第八屆全國特奧會(huì)組委會(huì)提供贊助支持，十四運(yùn)會(huì)組委會(huì)、殘?zhí)貖W會(huì)組委會(huì)分別與該行簽訂贊助協(xié)議并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

立足服務(wù)本源 支持場館及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

北京銀行西安分行積極支持“十四運(yùn)”場館及占用土地整理等項(xiàng)目建設(shè)，通過體育產(chǎn)業(yè)基金形式為全運(yùn)會(huì)體育場館及周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前期土地平整建設(shè)提供融資50億元，以銀團(tuán)貸款形式向“西安絲路國際會(huì)議會(huì)展中心”項(xiàng)目提供授信20億元，銀團(tuán)份額8億元。同時(shí)，該行積極參與城市交通建設(shè)，以銀團(tuán)貸款形式為西安地鐵八號線提供融資5億元。

優(yōu)化支付環(huán)境 開辟服務(wù)“綠色通道”

北京銀行西安分行在各綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通“十四運(yùn)”賬戶服務(wù)“綠色通道”，安排熟悉業(yè)務(wù)、具備雙語種能力的員工，做好相關(guān)賬戶全生命周期服務(wù)和安全管理；加大對中小微商戶的金融支持，持續(xù)深化支付服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化完善受理終端功能，滿足客戶多樣化的消費(fèi)支付需求；暢通客服熱線和意見反饋途徑，及時(shí)妥善處理好賬戶相關(guān)問題，提升支付服務(wù)滿意度，維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。

普及急救知識 為十四運(yùn)提供應(yīng)急服務(wù)保障

為了進(jìn)一步做好“十四運(yùn)”期間服務(wù)保障工作，提升員工應(yīng)對突發(fā)事件和意外傷害事故的應(yīng)急救援能力，北京銀行西安分行特聘醫(yī)務(wù)專家為全員普及基本急救知識，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展心肺復(fù)蘇應(yīng)急救護(hù)知識專題培訓(xùn)，利用模擬人現(xiàn)場演示心肺復(fù)蘇救助過程，指導(dǎo)員工進(jìn)行救助演練。目前已有160余名員工獲取《急救技能培訓(xùn)證書》證書。培訓(xùn)結(jié)束后，北京銀行西安分行為轄內(nèi)綜合性網(wǎng)點(diǎn)及延安分行配備了心肺復(fù)蘇模擬人，進(jìn)一步提升全員急救技能。另外，該行還專門篩選了3家客流量較大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了自動(dòng)體外除顫儀，全力為“十四運(yùn)”提供應(yīng)急服務(wù)保障。

設(shè)立“愛心驛站” 打造惠民服務(wù)品牌

北京銀行西安分行在24家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搭建“便民驛站”，為全運(yùn)會(huì)、殘?zhí)貖W會(huì)志愿者、運(yùn)動(dòng)員、游客提供驛站式便民服務(wù)。“便民驛站”內(nèi)設(shè)置空調(diào)、飲水機(jī)、充電器、書刊、輪椅、兒童車、小藥箱、打氣筒、針線盒、計(jì)算器、雨傘、老花鏡、免洗洗手液、消毒濕巾等便民服務(wù)設(shè)施，為運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、新聞媒體記者等提供專屬“暖心”服務(wù)，著力打造惠民服務(wù)品牌。

加強(qiáng)消保宣傳 構(gòu)建良好金融生態(tài)環(huán)境

北京銀行西安分行扎實(shí)落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于加強(qiáng)“十四運(yùn)”期間各項(xiàng)金融宣教活動(dòng)的要求，積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展以防范非法集資、謹(jǐn)防電信詐騙、支付安全、存款保險(xiǎn)金融知識等為主題的宣傳活動(dòng)。今年以來，該行分別組織開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)與“守住錢袋子”、“金融知識萬里行”宣傳活動(dòng)，活動(dòng)期間，該行積極走進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、商圈深入開展群眾宣傳活動(dòng)，并通過制作美篇、H5、視頻等形式，依托微信公眾號、朋友圈等線上渠道擴(kuò)大宣傳范圍，努力構(gòu)建良好金融生態(tài)環(huán)境。